Trendyol'dan Alınan Ayakkabının İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol'dan ayakkabı aldım, birkaç gün önce yanlış ürün göndermişler. Satıcıya yazdım fakat cevap vermedi. Ürünü iade ettim ve ellerine ulaştı. 2 gündür hâlâ incelemede. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün için onaylanacağı söylendi fakat hâlâ incelemede. Normalde bir gün bile sürmeden iade işlem...

Trendyol'dan aldığım ayakkabıyı iade için gönderdim. Analiz süresinin 4 ila 24 gün süreceği söylendi. Ancak analiz süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. E-posta gönderilmiyor. Satıcının fatura adresine ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Trendyol, satıcıyı incelemeden ürün...

Trendyol'dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Satıcı yanlış yolladı ulaşmaya çalıştım ancak firma elimde yok deyip kestirip attı. Hadi tamam dedik mecbur kalıp giydik ayakkabıyı sonrasında 2 defa fatura talebinde bulundum firma geri dönüş yapmadı. Trendyol desteğe yazdım kayıt açtılar ancak...

Trendyol'dan almış olduğum ayakkabıyı kargoya verdim. Geri iade olarak; fakat iki ay oldu, hala 'kargoya verildi' yazıyor, param da iade olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Paranız birkaç güne iade edilir' diyorlar ama hala ortada bir şey yok. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

Trendyol iademin ücretini 1 aydır yatırmıyor. Gecen ay değişime gönderdiğim ayakkabı için Trendyol değişim yapamayız iade olarak alacağız dedi ve o günden beri de paramı iade etmediler. 10 is gününü bulabilir dedikleri için bekledim ancak hiçbir şey olduğu yok. Trendyol paramı geri versin