to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firmasından Bianco Lucci ve Happiness İstanbul markalı 2 farklı ürün almıştım. Ürünlerin bedeni olmayınca iade etmek istedim. Trendyol uygulaması Sürat Kargo'ya teslim edilecek şekilde 2 ürün için tek bir iade kodu oluşturdu. Ben de bu iade koduyla Sürat Kargo firmasının Şanlıurfa İpekyol şubesine 2 ürünü de bana verilen kargo koduyla (İade kodu: 2008236306383) teslim ettim. Sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paketten sadece bir ürün çıktığını ilettiler. Diğer ürünün iadesi için inceleme yapacaklarını söylediler. Sonrasında tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak bana Sürat Kargo'dan desi belgesi almamı söylediler. Kargo şirketini aradığımda ise bana desi belgesi veremeyeceklerini söylediler. Bunun yerine müşteri destek hattından iade sırasında çektiğim kargo poşetinin üzerindeki bilgileri ve kargo takip bilgilerinde yer alan desi bilgisini paylaştım. Ancak Trendyol iade talebimin olumsuz sonuçlandığını sadece bir ürünün iadesini sağladığını bildirdi. Bu süreçte her aradığımda Trendyol kargo şirketine, kargo şirketi de Trendyol ile görüşmemi söyledi. Daha önce de defalarca Trendyol'dan alışveriş yaptım ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve firmaların ilgisizliği de cabası. 2 farklı ürün için tek bir iade kodu oluşturulması sonrasında ürünün yok denilmesi müşterinin sorumluluğunda değildir. Bundan sonra da Trendyol'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Benzer şikayetlerin de bu sitede yapılmış olduğunu görünce bunun bir nevi müşterileri aldatma tekniği olduğunu anladım. En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kargo şirketinin hem de Trendyol firmasının yaşatmış olduğu mağduriyet için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusunda bulunacağım.
Trendyol firması aracılığı ile Artış firmasından gecelik ve sabahlık aldım. Bedenin olmamasından dolayı ürünleri iki ayrı kod ile kapıya gelen kuryeye teslim ettim. Tekrar ediyorum, iki ayrı kodu kullandım. Kurye de firma, bir ürünümün iadesini onaylıyor, diğerini onaylamıyor. Hamileliğim sebebiyle ...
Trendyol üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Tek bir kutuya koyup gönderilmişti. Kusurlu geldiği için 2 Mayıs cuma günü iade talebi oluşturup Trendyol Ekspress üzerinden evden iade yaptım. İkisini de aynı kutuya koyup geldiği şekilde gönderdim. Tek bir iade kodu aldım iki ürünü seçip. Satıcıya ...
Bianco Lucci markasından Trendyol üzerinden iki ürün sipariş verdim. Ürünler küçük gelince iade talebi oluşturdum, ürünleri bana geldiği aynı kargo poşetine koyup Sürat Kargo'ya teslim ettim. Satıcı sadece bir ürünün ulaştığını iddia ediyor. Trendyol ile görüştüğümde Sürat Kargo'dan desi belgesi alı...
Bianco Lucci 
Happiness İstanbul 
İpekyol 
Yorumlar