to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye adlı firmadan Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim ertesi gün kargoya verilmiş olarak görünüyor ve normalde iki üç gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 10 gündür ürün kargo dağıtım şubesinde bekliyor. Kargo firması ürünü hiç teslim almadıklarını, böyle bir ürünün ellerinde olmadığını söylüyor. Bu durumu sisteme de bildirdiklerini belirttiler. Ekran görüntüsü de paylaştım.
Dağıtım şubesi üç gün üst üste 'ulaşmayan' olarak sisteme giriş yapmış olmasına rağmen beklemem isteniyor. Yaşadığım mağduriyeti Trendyol'a da ilettim, ancak bana sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Ürün dağıtımda görünüyor deniyor fakat aslında günlerdir dağıtım şubesinde ve kargo firması ürünün kendilerinde olmadığını belirtiyor.
Durumu detaylıca anlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Hem satıcı hem kargo firmasıyla iletişim kurulmasını talep ettim fakat yine beklemem gerektiği söylendi. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol aldığım ürün günlerdir kargo edilmiyor. Satıcı aşırı ilgisiz Trendyol ise zaten ulaşacak bir iletişimi yok. Bir adet robot var oda satıcıya mesaj yazmak için yönlendiriyor. Satıcı 10 gündür bazen aşırı yoğunuz diye cevap veriyor. Bazende sipariş numaramı soruyor sadece. En kötüsü Trendyol d...
Trendyol'dan sipari vermiştim, kargo üç gün dağıtımda gösterdi, ama teslim etmedi. Sorunu çözmesi için her gün görüştüğüm Trendyol canlı destek bana beklememi söyledi. Bugün kargo ürünü iade ediyor. Görüştüğüm Trendyol canlı destek bana beklememi, ürünün para iadesinin bankaya bağlı olarak 10-15 gün...
Trendyol firmasından 10 Kasım 2023'te almış olduğum bir ürün 10 gün oldu, halen teslim edilmedi. Türkiye'nin en büyük sitelerinden biri olan bu firma, suçu kargo firmasına atıyor. Oysa ben aynı gün birkaç parça daha eşya aldım ve adresime teslim edildi. Diğer ürünüm ise Trendyol tarafından kargo fir...
Trendyol ilgisizliği! 24 Aralık 2023 te sipariş verdiğim ürün yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı ve Trendyol tarafından kesinlikle çözüm odaklı bir adım atılmadı! Kargo firması yaklaşık 1 haftadır ürünümü dağıtım merkezinde tuttu bunu şikayet olarak belirttiğimde hiçbir aksiyon alınmadı ve 2 gündür...
Trendyol'dan 10 Kasımda indirimli fiyattan ürün sipariş ettim. Ürün teslim edildi diyor, bununla ilgili aradığımda 3 iş günü bekleyin kargonuz gelmezse talep oluşturalım dendi. Bekleyip aradım talep oluşturdular 5 iş günü bekleyeceksiniz dediler. Bugün 5. İş günü bu sefer de sistemde 6 iş gününde çö...
Yorumlar