Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kayıp Ürün, Bitmeyen İade Süreci Ve Sürekli Oyalama

ID:32842227

Ceren sonuçtan memnun değil

Kayıp Ürün, Bitmeyen İade Süreci Ve Sürekli Oyalama

Ceren

Trendyol

24 Haziran 2025 19:06

367

Trendyol aracılığı ile bir ayakkabı aldım fakat olmadı iade için kargoya 23 Mayıs tarihinde verdim. 28 Mayıstan itibaren iade kargomun hareketi durdu ve Trendyol destek ile iletişime geçtim. Kargo firmasının ürünü kaybettiğini 3 iş günü içerisinde iade aktarılacağı söylendi. Süre geçti yine yazdım. Bu sefer kargo firmasına ürünü bulması için şans verildiği söylendi. Yine yaklaşık bir hafta geçti ve ben tekrar canlı desteğe yazdım. 3-10 gün içinde çözülecek dedi. Dün yine yazdım. Bugün sabah08:20 de çözümleneceği söylendi. Bugün tekrar bağlandım ve bana yine 2-10 iş günü söylendi. Kargo firmasının kaybettiği ortada ürünü vereli 1 ay geçmiş ve ben hala iademi alamıyorum. Bu nasıl bir mağdur ediş her seferinde canlı destek farklı bir gün söylüyor. Sistemde iadenin yatırılacağına dair hiçbir değişiklik yok hala yoldaymış gibi.

kayip-urun-bitmeyen-iade-sureci-ve-surekli-oyalama-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesinde 20 Gündür Çözüm Yok, Ücret İadem Yapılmadı

Funda

Trendyol

23 Mayıs 2025 22:06

415

Trendyol'dan bir ayakkabı aldım, ertesi gün iade ettim çünkü ayakkabı çok kötüydü. 03.05.2025'te kargoya verdim iade için. Bana Trendyol Express'ten 'Ürün hasar aldığı için ücret iadesi başlatılmıştır.' diye mesaj geldi (09.05.2025). Defalarca yazdım, defalarca Trendyol'u aradım. Bana dedikleri; 'Be...

Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Kargo Karışıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Tugba

Trendyol

12 Haziran 2025 01:14

438

Trendyol'dan ayakkabı aldım, iade ettim fakat Trendyol Express kuryesi kargoları kapıda karıştırdı. Ürün bana geri dönecekti, ben de tekrar iade edecektim. Satıcı ve Trendyol ise ürün gelmediği halde teslim edildi olarak gösteriyor. Elimde ne ürün var ne de param. Kargocunun hatasının bedelini ben ç...

Trendyol İade Sürecinde Kargo Karışıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Yanlış Ve Kayıp Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor

Ercan

Trendyol

09 Temmuz 2025 10:57

266

28 Mayıs'ta Trendyol'dan 2 ayrı satıcıdan 2 ayrı ayakkabı siparişi verdim, ayakkabıların kalıplarının dar olmasından kaynaklı iade süreci başlattım, Trendyol kargo kaynaklı iadelerin çapraz gerçekleştiğini söyledi. Daha sonra iade konusunda benim hata yaptığımı bildirdi ki olabilir, Çapraz iade olma...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Sonrası Mağduriyetim Çözülmüyor

Büşra

Trendyol

11 Haziran 2025 09:15

366

26 Mayıs'ta vermiş olduğum ürün kargo firması tarafından kayboldu. Satıcı ile iletişim kuruyorum, kargo şirketi tarafından kaybolduysa bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor. Trendyol Asistan canlı destek ile iki kere kayıt açıldı, ikisinde de sadece bekletildim. Kaç iş günü kadar çözüm öneriniz var di...

Kayıp Kargo Sonrası Mağduriyetim Çözülmüyor

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Trendyol'un Çözüm Eksikliği

Çağla

Trendyol

16 Aralık 2024 15:11

255

Trendyol çözüm sunamıyor. Yaklaşık 7 Aralık'ta vermiş olduğum sipariş hala kargo teslim edildi olarak görünüyor. Kargo firması kargonun kayıp olduğunu bildirdiği halde ne ürün iadesi yapılıyor ne de başka bir şey. Bu konuyla alakalı aramadığım kimse kalmadı madem gelmiyor ürün iadesini gerçekleştiri...