to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz sipariş, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargo hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iki kez destek kaydı oluşturuldu. Kargo firmasının 3 iş günü içerisinde teslim edeceği ile ilgili bilgi verilip destek kaydı kapatıldı. Ancak belirtilen sürelerin sonunda herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. İkinci defa oluşturulan destek kaydında da yeniden beklememiz istendi ve kayıt kapatıldı.
Bayram öncesinde oluşan bu gecikme kabul edilebilir bir durum değil. Sürecin daha fazla uzamadan net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
29.05.2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 102*****454 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişimin deki ürünler 31.05.2025 tarihinde S...
7 Mayıs 2025'te sipariş verdim. Siparişim 8 Mayıs'ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Hiçbir aksiyon alınmadı, 9 Mayıs 2025 tarihinde hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaptım ve satıcıya ulaşmalarını talep ettim. An...
09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm tam 6 kez “dağıtıma çıktı” göründü fakat her seferinde teslim edilmedi. Her gün kargo şirketini aradım, “personel eksikliği var, bugün teslim edilir” bahanesiyle oyalandım. En son özellikle “bugün evd...
Trendyol firmasından 13/03/2025 tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 26/03/2025 ve ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ilgilenip en geç 6 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ara bayram da girince toplam süre bir ayı bulacak. Ürüne ihtiyacım olduğu için iptal...
20.05.2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünler 21.05.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadığı gibi gününde teslim edilmedi, muhtemelen de kayıp edildi. Talebimde para iadesi istememe rağmen ısrarla 3 gün içinde geri dönüş yapılacağını söyl...
Yorumlar