to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bluetooth hoparlör aldım. Ürün sanki kullanılmış, ayrıca bozuk olduğu kesin. Ayıplı, kusurlu ürün geldi. Ürün geldiği gün Trendyol ile iletişime geçtim. Satıcıya ürünün bozuk olduğunu söyledim, değişim istedim. Kabul etmedi, iade edin dedi. Trendyol'u aradım, ilk başta iade edemeyeceğimi belirttiler, halbuki satıcıdan iade kodu almıştım. Telefonda, kargo şubesinin gelip ürünü almasını istedim, imkansız dediler. Şubeye teslim etmemi söylediler. İş yerinden iki saatlik zar zor izin aldım, şehir merkezine gittim fakat Yurtiçi Kargo şubesi yoktu, en yakın şube 100 km uzaklıktaydı. 3 gün sonra tekrar Trendyol'u aradım, müşteri temsilcisine zar zor bağlandım, bu da ayrı bir eziyetti. Kargo evden alma talebi oluşturulduğu söylendi fakat kesin değildi, belki 3 gün sonra alınacak dendi. Ben de kargo firmasını aradım, ertesi gün gelip alacaklarını söylediler. Bu süreçte mağdur oldum ve çok uğraştım.
Trendyol'dan aldığım koltuk kusurlu çıktı. Firmayı aradığımda ürünün videosunu çekip göndermemi istediler, yaptım. Ancak firma defalarca aramama rağmen cevap vermedi, hatta beni engellediklerini düşünüyorum. Firmayı bir hafta bekledim, olmadı, Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım. İade kodu oluşturd...
Trendyol'dan almış olduğum Bluetooth kulaklık arızalı geldiği için iadeye yolladım fakat iadem reddedildi. Üründe hasarlar mevcuttur diyorlar, kesinlikle kabul etmiyorum. Sebebini de kullanıcı kaynaklı hasar olarak söylediler fakat ürün geldiğinde zaten hasarlıydı. Firmayla iletişime geçemiyorum. Şi...
Trendyol firmasından bir akıllı saat aldım ve ertesi gün iade oluşturdum. Fakat aldığım saatten daha önce de vardı bizde; kutular karıştı ve yanlış kutuyu göndermişim. İade 2 günde ulaştı. Trendyol depoya ulaştıktan sonra tam 1 hafta boyunca hiç hareket olmadı, yasal süre 4 iş günü olmasına rağmen b...
7 Ekim 2024'te Trendyol'dan bluetooth hoparlör siparişi verdim 5 gün sonra 12 Ekim'de ancak elime ulaştı. Ürünü açtığımda kusurlu ürün olduğunu hoparlörün içinin boş olduğunu gördüm ve hemen Trendyol aracılığıyla satıcıya bildirdim fotoğrafları ile birlikte. Satıcı kusuru kabul etti ve iade sürecini...
Trendyol üzerinden satın aldığım hoparlör en geç yarın kargoda dendiği halde siparişten 3 gün sonra kargoya verildi. Kargo şirketinin kargo numarasından haberi yok, tracking çalışmıyor böyle bir kargo bilgisine ulaşılamadı diyor. Trendyol'un sitesinde kargom nerede butonunda kargo en son teslim alın...
Yorumlar