Aldığım Ürün Bozuk Çıktı, Çözüm Yerine Hakem Heyeti'ne Yönlendirildim

Trendyol'dan 20/06/2025 tarihinde bir kol saati aldık. Ürün bozuk çıktı, iade talebi oluşturduk. İade reddedildi. Onarıp geri göndereceklerini söylediler. Biz ise iade istiyoruz, tamir görmüş saati istemediğimizi belirttik. Reddettiler. Trendyol gibi bir firma tüketicinin arkasında durmuyor, satıcıy...

Trendyol'dan bir elektrikli ocak satın aldım. Kullandıktan sonra ürün arızalandı. Trendyol asistan ile iletişime geçtim ve bana ürün incelemesi için yollamamı söylediler. Kutusuyla birlikte gönderdim. 21 gün sonra tadilatının yapıldığını, bana yollayacaklarını söylediler ama bana gelen ürün saçma sa...

Merhaba, Trendyol'dan güvenilir bir fön makinesi aldım ve geldiği gibi bozuk çıktı. Aynı dakika iade talebi oluşturdum fakat iade etmemek için analize aldılar. Bu da yetmezmiş gibi bayram seyran araya girdi ve 5 Haziran'dan 17 Temmuz'a kadar analiz raporunu bekledim. Satıcı, sanki ürünü kullanıp boz...

Trendyol'dan TCL 65C755 marka televizyon aldım, ürün kusurlu çıktı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve televizyonun değişmesi yönünde karar çıktı. Bu kararı Trendyol'a ilettim, ancak Trendyol beni 'değerlendirmede' diyerek 1 ay oyaladı. Tekrar tekrar yazmama rağmen bu sefer de ürün stokta olmadığ...

İki gözlü ocak aldım, Trendyol'dan. Ürün hatalı çıktı, geri gönderdim. Satan kişi, 'Biz bu sattığımız ürünü kabul etmiyoruz çünkü kullanılmış,' diyor. Ben de soruyorum: Kullanmadan ürünün hatasını nasıl anlayacaksınız? İkincisi, ben üründen memnun değilim. Ürünü geri almıyorlar, 'Bu sizin atığınız, ...