Üç Aydır İade Ücretim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Bu markadan 3 adet ürün sipariş ettim ama üçü de büyük geldi. İade için gönderdim, ürün teslim edildi fakat iade işlemi yapılmadı. Görüşebileceğim kimse yok; müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Instagram üzerinden de yanıt alamıyorum. Yorum yapma özell...

Bu markadan yaklaşık 1 olacak bir ürün sipariş ettim. Ürün dene olmazsa iade et hakkına dayanarak - kii bu kendi sitelerinde de yazıyor - ürünü iade ettim 3 hafta oldu hala iadem yatmadı. Gecikmeyi anlarım ama iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri bile yok hala oyalıyorlar ve hala iadeniz iş...

Ürünü iade ettim ancak ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Verilen iletişim numarasından ulaşmak mümkün değil, kaç dakika beklersem bekleyeyim kimse açmıyor. Instagram hesabından ulaştım, her gün paylaşım yapılmasına rağmen bir mesaja üç gün sonra cevap veriliyor. 'İadenizi gerçekleştireceğiz' demele...

İki ay geçmesine rağmen iade ettiğim ürün hakkında herhangi bir mail dahi almadım. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Instagram da den attığım mesajlara da otomatik cevaplarla iki üç günde bir dönüş sağlanıyor. Mail gönderdim ona dönüş dahi olmadı.