Tosla uygulaması

Tosla uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin adresini değiştirmek için bugün ve dün uygulama içi canlı sohbetten müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Canlı sohbet üzerinden açıkça sipariş adresimi güncellem...

Aktif olarak kullandığım Tosla hesabımı “onaylı hesap” statüsüne geçirmek istiyorum; ancak kimliğimde henüz fotoğraf bulunmadığı için uygulama üzerinden otomatik doğrulama yapamıyorum. Bu nedenle internetten alışveriş yapamıyorum ve hesabımı tam kapasiteyle kullanamıyorum. Bu teknik engeli aşmak iç...

Tosla hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem olmasına rağmen, 2–3 gündür para çekmek istediğimde bu tutarı bakiyemde göremiyorum ve kullanamıyorum. Uygulama içinde limit güncellemesi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü limitlerin her ayın 1’inde otomatik güncellendiği söylenmesine rağmen...

Tosla kartımı birkaç gün önce Şok market ’ten aldım ancak yaklaşık iki üç gündür bir türlü kayıt olamıyorum ve kartımı aktif edemiyorum. Uygulama üzerinden kayıt olmaya çalıştığımda “günlük limitinizi doldurdunuz” uyarısı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Üç gündür aynı sorunla karşılaştığım i...

Tosla hesabımı kullanarak Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesi 13 Mart tarihinde başlatılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 919,90 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatmadı. İşlemin bulunmasına yardımcı olması için hesabıma ait 6641 bilgisini de burad...

Tosla’da 18 yaş altı kart başvurusu yaparken kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada 18 yaş altı kartı olarak geçmesine rağmen, kimlik doğrulamanın son adımında kendi adıma kayıtlı banka kartı ile 1 TL üzeri para transferi yapmam isteniyor. Henüz 18 yaşından küçük olduğum i...

Ocak ayından beri Tosla hesabımda sim blokesi bulunuyor ve bu yüzden hesabımda bulunan 500 TL’ye erişemiyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm güvenlik adımlarını defalarca yerine getirmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Benden mail yoluyla kimliğimin ön ve arka yüzü, kimlikle selfie ve dilekçe istendi...

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik ...

Tosla uygulamasıyla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 saat önce Halkbank hesabımdan Tosla hesabıma para transferi yaptım. Halkbank hesabımdan para düşmesine rağmen Tosla hesabıma para yüklenmedi ve bakiyemde görünmüyor, bu nedenle parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum....

Uzun süredir Akbank Tosla hesabımdaki paramı çekemiyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 940 TL’ye erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum, kimlik doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem bunu kabul etmiyor ve ilerlememe izin...

26 Mart Perşembe günü saat 17.36 civarında Tosla mobil uygulamasına ilk kez üye olmaya çalıştım. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, onay adımlarını da tamamladım. Buna rağmen sistem, herhangi bir alanı belirtmeden “girdiğiniz bilgiler yanlış” şeklinde genel bir hata veriyor ve...

19.03.2026 tarihinde Tosla isimli ödeme kuruluşunda hesap açtım ve başka bir bankadaki kredi kartımdan Tosla hesabıma 1.870 TL yükleme yaptım. Tosla ile ödemeyi kabul eden bir sitede QR ile ödeme yapmak üzere işlemi başlattığım anda uygulama beni sistemden attı. Tekrar giriş yapmak istediğimde ise “...

17.03.2026 tarihinde Tosla hesabımdan Papara hesabıma yaklaşık 1200 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontu ve kayıtları Tosla uygulamasında görünmesine rağmen para ne gönderici tarafta ne de Papara hesabımda kullanıma açılmadı. Papara destek ekibiyle birkaç kez görüştüğümde soru...

Tosla uygulamasına uzun bir aradan sonra bugün tekrar giriş yapmaya çalıştım. Android işletim sistemine sahip Redmi 12 Pro telefonumdan yüz tanıma ile giriş denediğimde, uygulama yüzümü tanımadığı için hesabıma erişemedim. Daha önce uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için ilk girişimde bu sorunl...

Tosla kart kullanmak için uygulamaya üye olmak istiyorum; ancak üyelik aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Gerekli tüm bilgileri doğru bir şekilde girmeme rağmen “girdiğin bilgiler yanlış” şeklinde uyarı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Tosla’dan, yaşadığım bu sistem hatasının ince...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için aylardır giremiyorum. Çok kez bilgilerimi girdim (T. C., doğum tarihi vb.) ve yüz tanıma da. Yüz tanımaya gelince sürekli hata veriyor. Kimlikteki fotoğrafla nasıl farklı olabilir? Aylardır erişemiyorum hesabıma. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kimlik değişt...

Tosla uygulamasında dijital kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. V*** onay iznim olmasına rağmen öğrenci hesabımı doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. 05528****36 numaralı telefonuma kayıtlı öğre...

Yeni aldığım Samsung s25 fe model telefonumda Tosla uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık üç gündür, beş‑altı kez denememe rağmen uygulama her seferinde “Cihaz güvenliği nedeniyle Tosla uygulamasına giriş yapamıyoruz, dilerseniz cihazı sıfırlayıp yeniden deneyin” şeklinde uyarı veriyor. Cihazı s...

Ben 13 yaşında bir kullanıcıyım ve bir süredir kullandığım Tosla hesabımla ilgili bugün bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz şekilde hesap açmış ve kartı kullanabiliyordum. Bugün şifrem süresinin dolduğu uyarısını aldım ve şifremi yenilemek istediğimde ise bilgilerimi doğru girmeme rağmen...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak isterken adres bilgilerimin hatalı olduğu şeklinde sürekli uyarı alıyorum. Yaklaşık iki üç gündür bu sorunun farkındayım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması olmadığı için de bazı yerlere para gönderemiyor, bu yüzd...

Yaklaşık iki ay önce, Ocak ayı başında Tosla mobil uygulaması üzerinden bir Tosla hesabı açtım ve 200 TL ödeyerek fiziksel kart siparişi verdim. Kart elime ulaştığında üzerinde ne bir QR kod ne de kartı aktif etmemi sağlayacak herhangi bir kod bulunmadığını gördüm. Bu nedenle kartı aktive edemiyor, ...

Tosla’daki eski hesabımı uzun süredir kapatmak istiyorum fakat zaman aşımı uyarısı yüzünden şifrem doğru olmasına rağmen sistem girişimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Canlı destek kanalı da çalışmadığı için uygulama içinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kayıtlı telefon num...