Tosla hata veriyor

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik ...

26 Mart Perşembe günü saat 17.36 civarında Tosla mobil uygulamasına ilk kez üye olmaya çalıştım. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, onay adımlarını da tamamladım. Buna rağmen sistem, herhangi bir alanı belirtmeden “girdiğiniz bilgiler yanlış” şeklinde genel bir hata veriyor ve...

Tosla kart kullanmak için uygulamaya üye olmak istiyorum; ancak üyelik aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Gerekli tüm bilgileri doğru bir şekilde girmeme rağmen “girdiğin bilgiler yanlış” şeklinde uyarı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Tosla’dan, yaşadığım bu sistem hatasının ince...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için aylardır giremiyorum. Çok kez bilgilerimi girdim (T. C., doğum tarihi vb.) ve yüz tanıma da. Yüz tanımaya gelince sürekli hata veriyor. Kimlikteki fotoğrafla nasıl farklı olabilir? Aylardır erişemiyorum hesabıma. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kimlik değişt...

Tosla uygulamasında dijital kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. V*** onay iznim olmasına rağmen öğrenci hesabımı doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. 05528****36 numaralı telefonuma kayıtlı öğre...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifre al” adımından yeni şifre oluşturmak istedim. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve doğum tarihi bilgimi doğru bir şekilde girmeme rağmen sistem “girdiğiniz bilgiler doğru değil” uyarısı veriyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu so...

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 10 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tam...

Tosla Android uygulamasında 4 gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Birkaç kez denedikten sonra uygulama sadece “yarın tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem sonlanıyor, bu nedenle kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Kimlik okuma kısmında uygulama bazen kimliğimi okuyor, ...

Tosla’ya ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Bilgileriniz yanlış girilmiş” şeklinde bir hata veriyor ve hesabımı oluşturup uygulamaya giriş yapamıyorum. Daha önce hiç Tosla hesabım olmadı ve benden istenen öğrenci belgesini/kimlik bilgisini de göndermeme rağmen kayıt işlemini tama...

16.02 tarihinde Tosla hesabımın doğrulamasını yapmak istedim; ancak iki farklı yöntemi de denememe rağmen işlemim tamamlanmadı. Akbank hesabımla doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi, T. C. kimliğimdeki sorun nedeniyle NFC ile okuma da gerçekleşmedi ve hesap doğrulamam yapılamadı. Bu sor...

Tosla uygulamasını kullanarak internetten yaklaşık 1600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Tosla kartımla gerçekleştirmek üzereyken uygulama beni kimlik doğrulama ekranına yönlendirdi, ancak bu ekrana gittiğimde “günlük işlem limitini doldurdun” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu...

Tosla uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür online hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hem online hem de fiziki tüm finansal işlemlerim tamamen engellenmiş durumda. Şifremi defalarca yenilememe rağmen hesabıma erişim sağlanmıyor, uygulama sürekli hata veriyor ve...

04.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma 350 TL yükledim ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Adres numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem otomatik olarak sonlandırılıyor. Hesabımda kayıtlı bir adres olmamasına rağmen bu hata yüzünden doğrulam...

Yaklaşık bir yıldır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kartı ilk aldığım günden beri hesabımı bir türlü doğrulayamadım. Uygulamaya girdiğimde “Hesabını doğrula” uyarısı çıkıyor, Akbank hesabı ile ya da T. C. Kimlik kartı ile doğrulama seçenekleri sunuluyor. Akbank hesabım olmadığ...

Tosla kart ve dijital cüzdan hesabımda yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Öğrenciyim ve Tosla hesabıma toplamda 305 TL yükledim, fakat bu parayı ne kullanabiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. T.C. kimlik doğrulamamı ve veli onay sürecini tamamladığımı düşünmeme rağmen sistem sürek...

Birkaç gündür Akbank üzerinden Tosla işlemimle ilgili sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak mobil uygulama sürekli hata veriyor ve destek hattı üzerinden görüşme başlatamıyorum, bu nedenle sorunu bildiremiyorum. 15.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:00 civarında Antalya Manavgat’ta, Akbank ş...

Tosla Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik ve yüz doğrulaması yapamıyorum. Her gün ortalama 5 kez denememe rağmen sistem sürekli “geçersiz kimlik kartı” ve “tanınamayan yüz” uyarıları veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla Tosla ile iletişi...

Yaklaşık bir aydır Tosla uygulamasında adres ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki 200 TL’ye erişemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını takip edip adres sekmesine geçtiğimde sürekli hata alıyorum. Profil bölümünden adres bilgilerimi güncellemeye çalıştı...

Yaklaşık bir aydır Tosla hesabıma şifre sıfırlama sorunu yüzünden erişemiyorum. Hesabımda 1.600 TL’den fazla param olmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Parayı Tosla hesabıma yatırdıktan sonra internet alışverişi yapmak i...

Tosla hesabıma ATM üzerinden 800 TL para yükledim, komisyonlar nedeniyle bakiyem 790 TL olarak kaldı. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor. Kendi telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulamasını annemin telefonundan kendi hesabı...

Tosla kart için 6 Ocak saat 20.08’den bu yana hesap açmaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “bilgileriniz hatalı” şeklinde uyarı vererek hata çıkarıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Üç gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya deva...

2025 Şubat ayında Tosla hesabı açtım ve o dönemde nvi numarasını sisteme girmiştim. Bugün kimlik doğrulaması yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “adres numarası yanlış” hatası veriyor. Daha önce de kimlik doğrulama denemelerimde aynı uyarıyla karşılaşıyordum ve bu sorun en az 4 aydır devam ediy...

Tosla hesabımı 18 yaş altı kullanıcı olarak, veli onayım da bulunacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 29 Aralık tarihinden beri NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Kendi telefonumda NFC çalışmayınca, NFC özelliği olan başka bir telefondan da denedim; bu k...