Merhaba,
Tiktak Müşteri Hizmetleri ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Tiktak araç kiralama sisteminde telefon numaramı güncelleyemediğim için sisteme giriş yapamıyor ve araç kiralama hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bekletiliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık bir yıldır onaylanma süreci beklemem gerektiği söyleniyor, ancak hâlâ numaramı güncellemek için hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde, teknik bir aksaklık olduğunu ya da yetkili birime iletileceğini söylüyorlar, ancak dönüş yapılmıyor. Bir saatten fazla bekletildiğim zamanlar oldu ve maalesef hâlâ sorunum çözülmedi.
Tiktak müşteri hizmetlerinden hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sorunumun daha fazla mağduriyet yaratmadan çözülmesi için ilgilenmenizi rica ediyorum. İlgilenilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Teşekkür ederim.