to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım İstanbul–New York TK0111 seferi için koltuk seçimi yapmak istediğimde, sistemde engelli yolcuymuşum gibi yalnızca cam kenarı koltukları seçebildiğimi gördüm. Uzun bir uçuş olacağı için özellikle koridor tarafı koltuk tercih etmeme rağmen bu kısıtlama nedeniyle istediğim koltuğu seçemiyorum.
Çağrı merkezi ile defalarca yaptığım görüşmelerde tarafıma engelli yolcu tanımımın düzeltilmesi için geri bildirim formu oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine gerekli formu doldurarak TK-14518587 numaralı bildirimi açtım. Gelen yanıtta hem biletimde hem de üyeliğimde engelli tanımı olmadığı ifade edildi; ancak buna rağmen sistemde hâlâ yalnızca cam kenarı koltuk seçimine izin veriliyor ve sorun çözülmedi.
Türk Hava Yolları’nın sistemlerinde varsa üzerime tanımlanmış herhangi bir engelli kaydının tamamen kaldırılmasını ve TK0111 seferli uçuşum için istediğim koridor tarafı koltuğu hiçbir kısıtlama olmadan seçebilmek için gerekli düzeltmenin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı tanımlar nedeniyle benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili sistemsel sorunun kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Türk Hava Yolları ile uçan ve profilinde koltuk tercihini yıllardır “cam kenarı” olarak işaretlemiş bir yolcu olarak, bana neredeyse istisnasız şekilde koridor koltuğu atanmasından ciddi rahatsızlık duyuyorum. Sistem “rastgele” atamadan söz ediyor olsa da, tercihim cam kenarı olmasına r...
Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak...
Türk Hava Yolları ile 26 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Sydney uçuşum için 20 Ocak tarihinde 5.800 TL tutarında koltuk seçimi satın aldım. Ödeme Garanti Bankası MS Diamond Mastercard kartımdan çekilmesine rağmen koltuk satın alma işlemi sistemde gerçekleşmedi ve koltuğum tanımlanmadı. Bunun üzerine çağ...
Türk Hava Yolları’ndan 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken TK1854 Barcelona – İstanbul uçuşum için, 1911 TL ödeyerek ekstra koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde, bu koltukta teknik bir arıza olduğu ve bu nedenle bu koltuğu kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Bana, ilgili koltuk ücre...
22 Nisan tarihinde saat 20:45’te gerçekleşen Denpasar – İstanbul hattındaki TK0067 sefer sayılı uçuşta, Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte koltuk seçimi yaptım. Bel rahatsızlığım nedeniyle özellikle acil çıkış sırasındaki daha geniş diz mesafesine sahip koltukları tercih ed...
Yorumlar