THY Rötar hava yolları müşteri hizmetleri

19.03.2026 tarihinde, Suudi Arabistan’daki saldırılar sonrası önce TK4909 Dammam–İstanbul 06:50 uçuşuna bilet almıştık. Bu uçuşa bir hafta kala sefer iptal edildi ve iadesi yapıldı. Bu süreçte bölgedeki durum nedeniyle bilet fiyatları aşırı derecede yükseldi. Şirketim bu kez benim için TK4907 19.03....

02 Şubat 2026 tarihli İstanbul (ıst) – Sharm El Sheikh (ssh) uçuşumda, Türk Hava Yolları tarafından tek taraflı ve önemli bir saat değişikliği yapılmıştır. RSN8tn PNR numaralı biletime ait uçuşumun orijinal kalkış saati 02:20 iken, aynı gün 09:10 kalkışlı sefere alınmıştır. Bu değişiklik yaklaşık 7,...

Türk Hava Yolları’ndan 29.11.2025 tarihli Alanya Gazipaşa (gzp) – İstanbul uçuşu için S8CV4N PNR numaralı bilet aldım. Ancak uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İptali kendi çabamla öğrendim ve sonrasında uçağın Antalya Havalimanı’na (AYT) aktarıldığını öğrendim. ...

03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...

19 Ağustos 2025 tarihinde Sinop-İstanbul TK2845 sefer sayılı uçuşum, yaklaşık 2,5 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Yaşanan bu süreçte Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca bilet ücretinin iade edilebileceği, yaşadığımız mağduriyet için herhangi bir tazmi...

Türk Hava Yolları Mağduriyeti 28.08.2024 saat 9:35 tarih ve saatli İstanbul Havalimanı TK2243 sayılı sefer uçağı keyfi olarak rötar yapmıştır. Yetkililer herhangi bir açıklama yapmamış, kimse ile ilgilenilmemiştir. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile de görüşmeler sağlanamamış, çözüm olmamıştır...

Türk Hava Yolları ile Kayseri-Medine uçuşum vardı. Bu uçuş Kayseri-İstanbul ve İstanbul Medine olarak aktarmalı olacaktı. İstanbul Medine uçağına 6 saat rötar geldi havaalanında 12 saatten fazla beklemem gerekti ve hiçbir destek sağlanmadı. Müşteri hizmetleri çok bilgisiz ve cevap vermeye isteksizdi...

Türk Hava Yolları, 13 Nisan Antalya-Ankara uçuşumu, AnadoluJet'in uçuşu olması nedeniyle 15:15'ten 05:45'e değiştirdi. Yani öğlen aldığım uçuşa, AnadoluJet'te o kadar boş saat varken bu saati mi uygun gördünüz? Türk Hava Yollarını aradığımda, eğitimsiz ve bilgisiz personeliniz bana 'Biz şu anda Anad...

Planlanmış günümü sebepsiz bir şekilde aksattılar. 20.00 olan biletimi 21.00 uçak yolcu almaya yeni başladı. Gaziantep İstanbul uçuşunda aksaklık sebebi olarak da hava şartları diye saçma cevap verdi. Müşteri hizmetleri ben İstanbul'da ulaşım sıkıntısı yaşadım. Teşekkürler Türk Hava Yolları!

Türk Hava Yolları Zonguldak Çaycuma'dan kalkan İstanbul'a giden 16.55 uçağı TK2743 seferi rötar yaptı. Çalışan personel Çaycuma hava limanında bu durumu anlattık, iptal etmek istedik. Sorun olmaz, işlem konusunda size yardımcı olunur diye yanıt aldık. Sonraki uçuşumuz İstanbul havalimanı kalkışlı Bo...