Tatilbudur.com Kars Erzurum Gezisi

Tatilbudur firması ile "Uçak & Doğu Ekspresi İle Butik Kars Erzurum Turu / 2 Gece Otel Konaklaması Anadolu Jet Hava Yolları İle" olarak tanıtılan tura katılmak üzere 12.12.2023 tarihinde7379 TL ödeyerek kaydımı yaptırdım. Bu kaydı Maltepe'de slp Turizm firması aracılığı ile yaptım. Gitmemize kısa süre kala aranarak tur tarihinin değiştiği bilgisi verildi. Aslında hiç takvimime uymamasına rağmen iyi niyetle ve olumlu yaklaştım ve 1-3 Mart olarak yeni sunulan tarih aralığını kabul ettim. Yolculuğumuz Anadolu Jet ile belirlenen gün ve saatte teknik sebeplerle 2.5 saat erteleme ile yapıldı ve Kars'a ulaştık. Turun rehberi yolculuk öncesi iletişim kurdu ve bizi Kars'da karşılayacağını belirtti. Uçaktaki aksaklığı kendisine ilettik bireysel olarak çünkü bize bir grup oluşturulmadı WhatsApp üzerinden. Tabii ki telaşlandık haberi verdik o da bizi karsta karşılayacağını ve bu durumdan bilgisi olduğunu söyledi. Meğer rehber bizimle aynı uçakta imiş ve Kars'a ulaşıncaya kadar hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi.
Seyahatimizin daha ilk saatlerinde Kars içindeki serbest saatlerimizi kaybettik ve hızla yemek yiyerek turumuza başladık. Bu sırada grubun içinde "Doğu expressi" ile yapılacak bölümün olmayacağı bilgisi yayıldı. Rehbere sorduk "yok öyle bir şey bu bir dedikodu" dedi önce sonra gün boyunca böyle bir durumun oluşabileceğini, daha belli olmadığını, bakanlığa kadar ulaşıldığını belirtti. Ancak tabii ki bu durum sadece beni değil tura katılan herkesi çok rahatsız etti çünkü bu turun en önemli bölümü Doğu ekspresi ile yapılacak bölümü i, di ve hepimiz bu yüzden bu turu satın aldık. O gün ve ertesi gün gruptaki herkes turu satın aldığı acenteye ulaşmaya çalıştı ancak hem acentelerden hem de rehberden sürekli sonucu olmayan tuhaf yanıtlar aldık. Bu arada herkese farklı sözleşmeler verildiğini de öğrendik. Mesela bana verilen sözleşmede eksik sayfalar vardı. Tarih değişikliğinde de başka bir sözleşme tarafıma iletilmedi. Sözleşmemi ekliyorum. Tur başlamadan önce de bana özellikle Doğu expressi adıyla satılan bu gezide yapılacak herhangi bir değişiklik iletilmedi.
Doğu Ekspresi ile gitmemiz gereken Erzurum'a tüm sorularımız karşılıksız kalarak ve tatmin edici hiçbir cevap almayarak otobüs ile gittik. Dün sözleşmede Anadolu Jet ile dönüş yazmasına rağmen daha geç bir saatte Pegasus ile seyahatimizi tamamladık. Buraya kadar detaylardan bahsettim ama en önemlisi Tatilbudur.com turizm firmasının seyahat boyunca iletişim açısından son derece başarısız bir süreç yürütmesi