to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Trabzon Of şubesine ait gönderim, belirlenen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Bulunduğum bölgeye sadece salı günleri teslimat yapılıyor ve kargomun 31 Mart Salı günü dağıtıma çıkması gerekiyordu. Ancak sistemde “adres yetersizliği” şeklinde bir not düşülmüş. Şubeyi aradığımd...
Sürat Kargo ile gönderilen 18248829831120 takip numaralı kargom, sistemde 1 Nisan Çarşamba günü Mersin Tarsus’taki teslimat adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak teslimat adresi olarak görünen evimin yakınındaki bakkala kargo bırakıldığına dair bir bilgi olmasına rağmen, ilgili bakkalda paketim b...
Sürat Kargo Hanlı Şubesi ile uzun süredir teslimat konusunda sorun yaşıyorum. Son olarak Sakarya Geyve’de teslim almam gereken, takip numarası 23821250777810 olan kargom için 2 Nisan tarihinde “ürününüz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde bu kez “gün içerisinde teslim edilemedi...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi hakkında yazıyorum. 30 Mart Pazartesi gününden bu yana kargom Ankara Çankaya Ortadoğu şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun içeriği yalnızca bir puzzle olmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket ol...
Sürat Kargo ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce bir siparişim Hasköy – Ankara şubesinde 10 gün boyunca bekletildi ve o zaman da mağdur oldum. Şu anda da yine Hasköy – Ankara şubesinde 3 ayrı kargom şubede bekliyor. Bunlardan biri 31 Mart’tan beri, diğer ikisi ise bugün itibarıyla şubede ...
Sürat Kargo Bağlıca Şubesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut bölgesine gelmesi gereken, 14715335163282 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Firma ile görüştüğümde gecikme yaşandığını kabul edip haklı olduğumu, sorunun Sürat Kargo transfer merkezindeki gecikmeden k...
Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim altılı porselen tabak içeren kargomu bir sürü patpatlı poşete sarıp karton kutuya koyup göndermeme rağmen Sürat Kargo İstanbul Bağlarbaşı acente Şubesi kargoyu kırık teslim etmiş; zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Üstelik üzerine “kırılacak” ibaresi de y...
31 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo Aydın Didim şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeden, bulunduğum bölgeye gelemediklerini söylüyorlar ancak daha önce aynı adrese Sürat Kargo ile defalarca teslimat aldım, yani aslında adresime teslimat...
Sürat Kargo teslimat 31 Mart 2026 tarihinde Taksim şubeye teslim edilen kargom 3 Nisan olmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum Sürat Kargo müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum sadece adresimden kargo alınmasını tuşladığımda ulaşabiliyorsunuz
31.03.2026 tarihinde İstanbul Çobançeşme şubesinden İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilen ve alıcısı olduğum kargo, tahmini teslim tarihi 01.04.2026 olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada kargonun Adana Aktarma’da göründüğünü fark ettim. İstanbul Çobanç...
Sürat Kargo Trabzon Of acente şubesinde bulunan kargom iki gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun içinde üç adet t-shirt bulunuyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderim şubede beklemeye alınmış durumda. Kargomun daha fazla bekletilmeden hemen dağıtıma çıkarıl...
Kahramanmaraş’ta ikamet ediyorum ve İstanbul’dan Sürat Kargo ile gönderilen, içinde 1.360 TL değerinde tepsi bulunan 7270031183952615 takip numaralı kargom 14 Mart tarihinden beri elime ulaşmadı. Neredeyse bir ay olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de iadesi gerçekleştirildi. Bu süreçte Sürat ...
Ekim 2025’te Sürat Kargo ile gönderdiğim, değeri 39.000 TL olan ürünüm kayboldu ve aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez görüştüğümde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Hem kendi mağduriyetimin...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin Sürat Kargo ile gönderilen 89238180161051 takip numaralı kargosu üç gündür her seferinde "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen, evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Çarşamba gününden beri aynı durum tekrarlanıyor ve son olarak dün akşam kargomun şub...
Sürat Kargo İstanbul Esenler Son Durak Acente şubesi üzerinden 31 Mart tarihinde dağıtıma çıkan 27152912151712 takip numaralı kargom, teslimat sürecinde ciddi şekilde geciktirildi. O gün evde olmadığım için “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim; ancak 1 Nisan’da herhangi bir teslimat yapılmadı....
Sürat Kargo’nun Manisa Yunusemre Muradiye bölgesine dağıtım yapan biriminden şikayetçiyim. İnternet üzerinden verdiğim siparişin kargosu 25 Mart’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla kargo hâlâ elime ulaşmış değil. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ...
Sürat Kargo Konya Alaaddin şubesinden ve çalışanlarının ilgisiz tavrından şikayetçiyim. Dolap uygulamasından aldığım iki ürün 26.03 tarihinde kargolandı. Ürünü alırken yanlışlıkla farklı adresi seçtiğimi fark edince, hemen ardından şubeyi arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve doğru adres ...
Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerim Sürat Kargo ile taşınıyor ve Sinop ili Dikmen ilçesine bağlı bir köyde ikamet ediyorum. Adresim Dikmen olmasına rağmen sistemde teslimat şubesi olarak Bafra görünüyor. Kargolarım önce Sinop’a geliyor, ardından gereksiz şekilde Bafra aktarmalı ilerliyor. ...
02.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen bir cosplay kostümü kargom elime ulaştığında paket zaten açılmış durumdaydı ve içinden bazı parçaların alındığını fark ettim. Ürün ikinci el bir cosplay kostümüydü; içinde peruk, altın rengi aksesuarlar ve elbise bulunuyordu. Alıcı bu kostümü tek paket...
Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesinden 1 Nisan’da gönderdiğim, alıcısına 2 Nisan’da teslim edilen kargomda çok ciddi bir sorun yaşadım. İçinde yurt dışından aldığım “Doki Doki sr Aglaea” marka kostüm bulunuyordu ve bu kostümün sahte altın parçaları ile peruğu paket içinden alınmış, kargo alıcıya ...
Sürat Kargo ile Aralık 2025 başında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kars’tan İzmir, İstanbul ve İzmit’e toplam üç ayrı gıda kargosu çıkışı yapıldı. İstanbul ve İzmit’e giden kargolar 2 gün içinde teslim edilmesine rağmen, İzmir Manavkuyu şubesine gelecek olan kargo 8 gün boyunca bekletildi. İçinde pey...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 28.03.2026 tarihinde kargoya verilen ve iş için kullandığım, benim için aciliyeti olan bir malzeme, 01.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılması gerekirken halen teslim edilmedi. Kargom, Sürat Kargo Ankara İncek dd...
Samsun Çiftlik Şubesi’ne bağlı olarak çalışan Sürat Kargo ile internetten aldığım ürünlerin iadesi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Evden iade hizmeti talep etmeme rağmen daha önce 2–3 ay önce de olmak üzere, birkaç kez kurye hiç gelmedi ve şu anda yine aynı problemi yaşıyorum. Kurye çağrısı oluş...
23 Mart’ta Trendyol üzerinden aldığım koşu bandı, Sürat Kargo Yenihal şubesine 21697194122857 takip numarasıyla teslim edilmiş olmasına rağmen, 25 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu gecikme üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
