to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıp kargo hakkında 7 aydır kimse ne aradı ne sordu. Müşteri temsilcisini aradım, tazmin formunun şube tarafından gönderilmediğini söyledi. İnsanlarla böyle dalga mı geçiyorsunuz? Her zaman ben unutmuştum, aklıma geldi. Ne oldu diye baktım, Sürat Kargo paramı işletiyor ve benimle dalga geçiyor. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Lütfen bu hatanızın parasını ödeyin, arkadaşlar. 6 aydır paramın faizini de ödeyin. Kargo Ankara aktarmada kaybolmuş denildi bana, müşteri temsilcisi tarafından. Kaybettiyseniz neden 6 aydır bekletiyorsunuz? Bizi burada mağdurun mağduru ediyorsunuz. Ayıptır, sözde büyük firma. Benim paramla zengin olacaksanız, hayrına para göndereyim size. Bu olmaz, yanlıştır, lütfen bunu düzeltin.
Sürat Kargo kargomu kaybetti, 6 aydır hala para ödemesi yapmadı. Sürekli oyalıyor, şube merkeze, merkez şubeye yönlendiriyor. Şubeye defalarca gittim, sözde tanzim tutanağı hazırladılar, kaybolan ürünlerin görselini ve faturasını istediler. İstedikleri tüm evrakları teslim ettim ama kesinlikle bir ç...
Temmuz ayında Dolap'ta yaptığım satışı Sürat Kargo ile göndermiştim. Ancak kargo, İkitelli aktarmada kayboldu. Şubeden tazmin sürecini başlattık ve aylardır gelişme olup olmadığını sorduk, ancak bir sonuç alamadık. Bu süreçte müşterinin parasını iade ettik, ancak malımız kayboldu. Aylar sonra yaptığ...
Sürat Kargo ile göndermiş olduğum ürünüm Maltepe aktarmada kayboldu. Müşterimin 20.000 TL'lik ürününü kendi cebimden karşılayıp elden teslim ettim. Sonrasında tazmin dilekçesi doldurup şubeye verdim. 1.5 aylık süreç olduğunu söylediler ve süre doldu, ödeme gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, '...
Sürat Kargo Eylül 2024'te kaybettiği kargomun ödemesini defalarca şubeye gitmiş ve çözüm merkezine yazmış olmama rağmen hala yapmadı. Önce kargoyu kaybedip kaybetmediklerini anlamaları için 20 gün bekledim. Ardından şubede tazmin formu doldurmamı istediler, şubenin o formu bana vermesi için 3 defa ş...
01.12. 2023 tarihinde Sürat Kargo şubenize 210 TL bedeline bir ürün teslim ettim ürün Ankara aktarma merkezinde kayboldu. Günlerce hareketsiz kaldı bunun üzerine müşterim siparişi dolap uygulaması üzerinden kargonun kayıp olduğu tespiti ile iptal etti kargom kayıp bana dolap uygulamasından bilgilend...
Yorumlar