to read complaints and reviews, or file yours. 
1 haftadır kargom şubeye teslim edildi. Fakat şube kargoyu yollamıyor. Şikayet oluşturdum Sürat Kargo kesinlikle dönüş yapmıyor. Teslim edemedikleri içinde iade edemiyorum ürünü. En azından kaybettik desinler ücret iadesi yapılsın. İnsanlar mağdur ediliyor
Eryaman Sürat Kargo aracılığıyla 20211416016990 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. İlk gün bana ulaşamadıklarını söyleyip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını ilettiler. Ancak bugün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargom şubeye bırakılmış. Ayrıca iki gün önce yine ...
24.03.2026 tarihinde kargoya verilen ve 26.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, Hiremco firmasından satın aldığım Hiremco Evo Mini 4K stick içerikli, 15496190155112 takip numaralı Sürat Kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm önce İzmir aktarma merkezinde kayb...
Sürat Kargo Kapadokya Acente şubesinin kargo sürecindeki ciddi aksaklıkları ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 30.03.2026 tarihinde verdiğim ve 01.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5921********00 takip numaralı kargom günlerce dağıtıma çıkarılmayarak şubede bekletildi. Bu ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 02.04.2026 tarihinde kargomun şubeye ulaştığı ve teslim alabileceğim yönünde mesaj aldım. Mesajdaki yakın şubeye gittiğimde gönderimin orada olmadığı, Bodrum Halikarnas Şubesi’nde olduğu söylendi. Halikarnas Şubesi’ni aradığımda i...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle Hatay Dörtyol acentesinden şikayetçiyim. Balkon demiri için branda tarzı bir ürünüm 23.03.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verildi. 24.06.2026 tarihinde ise sistemde kargomun teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi göründü. Aradan ...
Sürat Kargo İstanbul Şişli Elektrokent Acentesi ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Kargom 3 Nisan tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu, ayrıca kargom dün saat 11.00 civarında İstanbul Şişli Elektrokent acente şubesine ulaştı. Buna rağmen ne ...
Sürat Kargo’ya ait 10079247967118 takip numaralı kargom 3 Nisan 2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak ad...
Sürat Kargo aracılığıyla gelen 22510150165751 numaralı gönderim, 14.30 itibarıyla sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen saat 17.10 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesindeyim ve bu kargo bana fiilen teslim edilmeden, teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Durumu 16.30 civ...
27 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 5735********22 takip numaralı kargom için tarafıma mesaj geldi ve mesaj üzerinden “adresimdeyim” bilgisini onayladım. O sırada evde ailem bulunmasına rağmen ben namaz için camideydim. Camideyken telefonum bir kez çaldı, çıktıktan sonra numarayı aradığımda kurye...
4 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo Terazidere şubesine yeni bir gönderi yapmak için gittim. Şubenin çalışma saatinde, saat 16.00’da kapanıyor olmasına rağmen 15.45’te oradaydım. Buna rağmen kargomu almayı reddettiler. Görevli personele kaçta kapandığını sorduğumda 16.00’da kapandığını söyledi. Henü...
5 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara 100. Yıl şubesinden bir adet pantolonu alıcıya gönderdim. 19 Aralık 2025’te kargonun alıcıya ulaşmadığı ve iade talep edildiği bilgisi sisteme düşmüş. Bunun üzerine ürünü teslim almak için şubeye gittiğimde, kargomu bulamadıklarını söyleyip tazmin süreci iç...
Trendyol üzerinden 11102645282 numaralı siparişimle Giyimmasalı satıcısından bir abiye elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya teslim etmek üzere 04.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kartepe Köseköy şub...
Polodan ürün aldım. Sürat Kargo 12'de getirdi ürünleri; bir tanesinin kalıbı geniş olması sebebiyle iade oluşturdum. Sürat Kargo'ya götürdüm, iade alamıyoruz Dedi Saat 15:15 gibi. Tarih 04.04.2026, Cumartesi; şube 16:00'te kapanıyor. Sistemler kapandığı için barkodu 13:00'dan sonra oluşturamıyoruz d...
Zio Gaming üzerinden 60416 sipariş numarası ile vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo tarafından 14551245195186 takip numarası ile günlerdir tarafıma teslim edilmemektedir. Durumu öğrenmek için Sürat Kargo şubesini aradığımda, sistemlerinde benimle ilgisi olmayan bambaşka bir telefon numarasının kayıt...
Sürat Kargo Bafra şubesine ait 10423816248692 takip numaralı gönderimle ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarımız keyfi bir şekilde adrese getirilmeden, sanki normalmiş gibi şubede bekletiliyor. Defalarca aynı problemi yaşadık; her seferinde personelle görüştüğümüzde “kargoy...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 74122116127731 takip numaralı gönderim, 4 Nisan saat 12.50 civarında evde olmama rağmen bana teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Komşularıma da tek tek sormama rağmen paketi teslim alan kimse yoktur. Yaklaşık 4.000 ...
Sürat Kargo ile English Home uygulaması üzerinden aldığım ürünümün kargo sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Gönderim 28.03.2026 tarihinde Sakarya aktarmada göründükten sonra bir daha hiçbir hareket bilgisi güncellenmedi ve sistemde sürekli “araştırılıyor” ibaresi yer alıyor. Kargom şu anda Merzi...
Trendyol üzerinden aldığımız askılık, kargo takip bilgilerinde 1 Nisan tarihinde Sürat Kargo Erguvan şubesine ulaşmış olarak görünüyor. Ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Dün ve bugün tarafıma SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı ve dağıtım kodu gönderildi. Fakat SMS’teki linke ...
Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşamaktayım. 19 Mart tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünen 22908972462411 numaralı kargom bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda, bana “kusurlu kargo, kabul etmem...
Isparta Sürat Kargo şubesine 2 Nisan saat 09.59’da ulaşmış görünen 28240172461572 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Üstelik merkezde bir mahallede yaşamama rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum. Bu sorunu daha önce de aynı şube ile yaşad...
11 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yarın Ofis firmasından iki adet ikili ofis bekleme koltuğu siparişi verdim. Siparişim 16 Mart tarihinde Sürat Kargo’ya ulaştı ancak o günden bu yana teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Ürünlerimin teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Teslimat...
3 Nisan günü sabah saatlerinde Sürat Kargo Mimoza Şubesi’nden kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bilgi aldım. Ben de özellikle evde olduğumu belirttim. Öğle saatlerine doğru ise evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle kargomun şubeye devir teslim edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ...
Sürat Kargo kargomu getirmiyor. 4 gündür aynı noktada Maltepe aktarmada görünüyor müşteri bir temsilcisini arıyorum defaten bilgi verilmiyor dönüş yapılmıyor sipariş takip numarası 110525510689411 kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor derhal kargomun gelmesini ve bilgilendirme istiyorum
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
