to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim için 14.04.2025 tarihinden beri Çankırı Merkez Abdulhalik Renda Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç gündür evde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediyor.
Kesinti başladığı gün Turkcell Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydına öncelik tanımlandığı söylendi fakat yine ne bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Uygulamada yer alan arıza kaydım daha sonra “çözümlendi” olarak kapatıldı; ancak evimde hâlâ internet yok.
2025 yılında 5G’ye geçilen bir dönemde, günlerce süren bu internet kesintisi nedeniyle hem mağdur oldum hem de Superonline’ı tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. 11051742 numaralı aboneliğime ait bağlantıdaki arızanın acilen gerçekten giderilmesini ve internetin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 750 TL civarında ödediğim aylık ücret üzerinden, internet hizmeti alamadığım tüm günler için ücret iadesi veya faturama indirim yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Aralık’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen y...
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 100 Mbps paket abonesiyim. Uzun zamandır ev internetim neredeyse her 10 günde bir çalışmaz hale geliyor, sürekli kesintiler yaşıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaşadığım her kesintide müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun ne ol...
Yorumlar