to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. 6 ay önce taşınma bedeli ödeyerek yeni evimde de kullanmaya devam etme kararı aldım. Son 2 aydır internet hızındaki yavaşlama sebebiyle defalarca arayıp asistan yardımıyla hız iyileştirme yaptırdım. Fayda sağlamayınca 31 Mart akşamı müşteri hizmetlerini aradım. Bana hızımın 100 Mbit olduğunu ve fazlasıyla kullanıyor. Göründüğümü söyledi. Fakat defalarca farklı marka telefonlardan yaptığım hız testlerinde download hızı 20-30 arası değişiyordu. 5 yıldır aynı modemi kullandığım için değişmesini talep ettim. 600 TL modem ücreti istediler. O zaman gelip kontrol edin dedim, bu sefer de servis ücreti istediler. Sonuç olarak ben hala 100 Mbit hız bedeli ödeyerek 20 Mbit hızla hayatımı sürdürmeye devam ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
7 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Yaklaşık olarak 6-7 aydır internet hızıyla alakalı problem yaşıyoruz. Bu sebeple bu yıl ki taahhüdümüzü 100 Mbps olarak yükselttik. Belki sorun düzelir diye ama taahhüdümüzü yenilememize rağmen hala aynı problemi yaşıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline'dan 1 ay önce 1000 Mbps internete geçtim. Daha önce 200 alıyordum ve çok da iyi veriyorlardı. Geçtikten sonra bir baktım ki 200 olan internetim 300-350 Mbps arası veriyor En fazla. Laptopum da masaüstüm de Wi-Fi 6 uyumlu cihazlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerinin yete...
Turkcell Superonline internet problemi 8 ay önce altyapı yenilemesi sebebiyle, kendi istekleri doğrultusunda fiber internete geçtim. Geçmez olsaydım, çünkü 140 m2 olan, evin tam ortasında duran modem çekmez oldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda modemi açıp kapattırıyorlar bir problem yok diyorla...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce ev değiştirmem nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Bunun yanı sıra Turkcell TV Plus aboneliği de aldım. Yeni taşındığım yerde 500 MB hızında internet aboneliğim olmasına rağmen inte...
İnternet sağlayıcım Turkcell Superonline. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fakat son 1,5 yıldır Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopma sorunu ve bağlantı hız sorunu yaşamaktayım. Öncesinde 24 Mbps tarife kullanıyordum. Wi-Fi de hız testi yaptığımda yaklaşık 2 Mbps ya da 3 Mbps hızlara düşüyordu...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.304 
Arıza 8.432 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 71 
Fatura 2.122 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.157 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.381 
İnternet Kesintisi 5.339 
Modem 4.622 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 318 Statik IP 126 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar