to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümüşpınar Soğanlık adresinde aktif olarak kullanmakta olduğum internet hizmetimde, mevcut altyapı nedeniyle sınırlı hızlara ulaşabildiğim, tarafınızca sunulan teknik verilere ve kullanıcı deneyimime dayalı olarak gözlemlenmektedir.
Bölgemdeki mevcut altyapının, günümüz internet kullanım ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kaldığını ve bu nedenle hem iş hem de kişisel amaçlarla interneti verimli bir şekilde kullanmakta zorluk yaşadığımı belirtmek isterim. Bu doğrultuda;
Altyapımın teknik açıdan incelenerek iyileştirilebilirliğinin değerlendirilmesini,
Gerekli görülmesi halinde altyapı değişikliği (örneğin 300 Mbps fiber altyapıya geçiş) yapılmasını,
Ve mümkün olan en yüksek hızda internet hizmetinden faydalanabilmem için uygun paket tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum.
Sürecin başlatılması ve yapılabilecek iyileştirmeler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
13.03.2025'den itibaren [Turkcell] üzerinden 200 Mbps hızında internet paketine geçmiş bulunmaktayım. Ancak, bu tarihten itibaren internet hızımı vaat...
Sayın Yetkili, Sokağımızda hâlâ fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom altyapıları üst ve alt sokaklarımızda mevcut olmasına rağmen, bizim sokağımıza henüz fiber çekilmemiştir. Evimiz 3 katlı müstakil bir yapı olduğu için altyapının bu nedenle getirilmediği b...
Adres değişikliği nedeniyle iptal noktasına geldiğim Superonline'dan kullandığım 100 MB'lık, 200 TL civarında ödemeli tarifemi altyapı yetersizliğinden kaynaklanan nedenlerle değiştirmek zorundayım. Altyapı yetersizliğinin sorumlusu benmişim gibi bana çözüm önerisi olarak, 'İsterseniz farklı firmaya...
Konu: Yüksek Hızlı İnternet Hizmeti Talebi hakkında İsim: Erdem A**** Adres: Boğazcık Mh. Bahçe Sk. No:2 /1 d:1 Perşembe / Ordu Müşteri No: 5224**87 Sayın Yetkili, 4 Temmuz 2024 tarihinde yüksek hızlı internet hizmeti talebinde bulunmama rağmen, henüz bir dönüş alamadım. Bu durumun çözülmesi içi...
05.08.2023'de bir hafta önce 100 Mbps'lik pakete geçmeme rağmen internet hızım 10-15 Mbps arasındaydı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlkinde internet bağlantımın kablolu üzerinden %87 oranında olduğu belirtildi ve kablosuzla ilgili iyileştirme yapıldığı belirtildi. Bu (sözde) ...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.285 
Arıza 8.420 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.116 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.362 
İnternet Kesintisi 5.310 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar