Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Mevcut Altyapı Nedeniyle İnternet Hızım Yetersiz Kalıyor

04 Haziran 09:44
189

Gümüşpınar Soğanlık adresinde aktif olarak kullanmakta olduğum internet hizmetimde, mevcut altyapı nedeniyle sınırlı hızlara ulaşabildiğim, tarafınızca sunulan teknik verilere ve kullanıcı deneyimime dayalı olarak gözlemlenmektedir.

Bölgemdeki mevcut altyapının, günümüz internet kullanım ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kaldığını ve bu nedenle hem iş hem de kişisel amaçlarla interneti verimli bir şekilde kullanmakta zorluk yaşadığımı belirtmek isterim. Bu doğrultuda;

Altyapımın teknik açıdan incelenerek iyileştirilebilirliğinin değerlendirilmesini,

Gerekli görülmesi halinde altyapı değişikliği (örneğin 300 Mbps fiber altyapıya geçiş) yapılmasını,

Ve mümkün olan en yüksek hızda internet hizmetinden faydalanabilmem için uygun paket tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum.

Sürecin başlatılması ve yapılabilecek iyileştirmeler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

04 Haziran 09:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Haziran 15:13
Sertan
17 Haziran 15:58

İlginiz için teşekkür ederim fakat sorun çözüme halen ulaşmamıştır. İlgili birimlerin incelemesi ve sonucunda bilgi verilmesi gibi bir durum söz konusu olmadığından sonuçlanmayan bir durum mevcut.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fokus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mart 02:07
164

17 Ocak 2024 14:57
316

31 Ocak 11:57
1.045
Yüksek Hızlı İnternet Talebine Yanıt Bekleyen Müşteri
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

05 Ağustos 2023 22:09
899
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri