to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. 2025 Temmuz ayından beri internetim doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanım dışı durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak 1.150 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana “Size dönüş sağlayacağız, sorun devam ederse sözleşmenizi ücretsiz olarak feshedeceğiz” denildi. Ancak aylardır ne arayan oldu ne de sözleşmemle ilgili herhangi bir işlem yapıldı, sorun da aynen devam ediyor.
Ben aylardır kullanamadığım, çekmeyen bir internet için para ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Artık oyalanmak değil, net bir çözüm istiyorum.
Turkcell’den talebim, 2025 Temmuz’dan bu yana yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle Superbox sözleşmemin derhal tarafıma herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasıdır.
Turkcell Superbox 50 Mbps, 1 TB kotalı paket kullanıcısıyım. 07.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 aydır Superbox üzerinden internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her ...
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce, 300 GB kotalı ve 1000 TL bedelli paketle aldım. Ancak bağlantı kurulmasından sonra bir gün bile sağlıklı şekilde internet kullanamadım, internetim neredeyse hiç çalışmadı. Bana, bölgemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ama buna rağmen hizmeti kullan...
Şikayet, Merhaba, Turkcell Superonline interneti ilk üye olduğumuz 1 yıl sorunsuz çalıştı, yani 2023 yılında. Fakat 1 yıl sonra bizi müşteri hizmetleri aradı ve sözleşme bittiğini, yeni sözleşmemizin 2 yıllık süreceğini ve mecbur olduğumuzu söylediler. 560 TL karşılığında 24 GB internet anlaşması y...
Turkcell Superbox 1 TB hattımı ev adresimde, bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için daha hızlı ve stabil bir internet hizmeti umuduyla tercih ettim. 31 Mart 2026 günü Turkcell tarafından arandım, özel bir Superbox kampanyasından bahsedildi. Görüşmede, mevcut ADSL hizmetimden memnun olmadı...
Yorumlar