Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
profile
04 Temmuz 2025 00:38
413

Öncelikle kurulumu kendileri istedikleri yere yapmak istediler.
Duvarları delik deşik yaptılar.
1080p videolar donuyor, internet çok yavaş.
Kurulum tamamlandıktan bir ay sonra imza atmanız gerekiyor dediler. Sabah 8:30-9:30 arası evdeyim, işe gitmeden gelirler imzamı atarım dedim.
Saat 10'dan sonra gelebiliriz dediler. O zaman yarından sonra gelin dedim, tüm günler 10'dan önce gelemeyeceklerini belirttiler.
Ben de imza olayını bir süre erteleyelim dediğimde, kurulumunuz iptal olur, cayma hakkını kullanmış gibi olursunuz, burada da size cayma bedeli yansıtılır dediler.
Superonline müşteri yetkilisi ile görüşeceğimi söylediğimde ise bir şey değişmeyecektir, siz yine de arayın dediler.
Yani tamamen şaka gibi, amatör bir süreç yaşadım.

04 Temmuz 2025 07:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fırat
Fırat
08 Temmuz 2025 00:48

Sorunum hala çözülemedi!

09 Temmuz 2025 12:04
Fırat
Fırat
10 Temmuz 2025 15:05

Ne gelen var ne giden ne dikkate alan var

11 Temmuz 2025 10:02

Merhaba Fırat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Kasım 2023 15:43
600
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2024 18:49
627

profile
05 Ekim 2023 18:24
353
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2024 09:28
1.077
"Süreç uzamış olsa da sorunum giderildi teşekkür ederim. Yeni hizmet bağlatamıyorum sorun neden kaynaklı bilmiyorum başvuru yapıyorum fakat geri dönüş yok."
Superonline Hızlı İnternet Vaadiyle Başlayan Mağduriyetim
Superonline Hızlı İnternet Vaadiyle Başlayan Mağduriyetim
Superonline Hızlı İnternet Vaadiyle Başlayan Mağduriyetim
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 17:44
395
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri