to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Yaklaşık 6-7 aydır, bana ait olmayan başka kişilere ait borçlar nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleri (532 numarası) tarafından sürekli aranıyorum. Bu durumu defalarca müşteri temsilcilerine ilettim ve numaramın sistemden kaldırılması için ilgili birimlere iletileceği söylendi. Ayrıca yetkili acentelere giderek yüz yüze de görüştüm, ancak orada da herhangi bir çözüm üretilmedi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği belirtildi. Tüm bu başvurularıma rağmen, bazen günde iki defa olmak üzere haftada en az beş kez aranıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım.
Tarafıma ait olmayan borçlar için aranmak istemiyorum ve numaramın sistemden tamamen çıkarılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Günlerdir Turkcell Superbox iptali konusunda yaşadığım mağduriyet hakkında, tüm aramalarıma ve iptal taleplerime rağmen bir çözüm bulunamadı. 532 numaralı hattı defalarca aramama ve yoğun bir şekilde zaman harcamama, gerekli tüm işlemleri yapmama rağmen hizmet ısrarla iptal edilmiyor. Şikayet ve ara...
Turkcell 532 müşteri hizmetleri numarası beni devamlı arayarak rahatsız ediyor. Aramaları açmama rağmen, yüzüme kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini geri arayıp, 'Beni niye arıyorsunuz ve suratıma kapatıyorsunuz?' diye soruyorum. TV Plus diye bir konudan bahsediyorlar ve tüm reklam ile kampanya aramal...
532 numaralı telefon beni sürekli arıyor ve karşı taraftan ses gelmiyor. Bu 1 haftadır devam ediyor ve artık rahatsız etmeye başladı. Müşteri ilişkilerini aradığımda eğer aramaları iptal edersek artık Turkcell tarafından da aranamazsınız dedi ve asla çözüm getirmedi. Müşteri memnuniyeti için arandığ...
Turkcell Superbox 150 GB taahhütsüz paketini, çocuklarım köyde internete erişebilsin diye aldım. Ancak cihazı İstanbul Güngören’de ve köyde kullandığımızda internet hiç çekmedi. Sadece 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğumuz bölgeden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yorumlar