Superonline İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hatice · 2024-12-16T17:57:40+03:00

Tam bir haftadır internet yok, asla bağlanılmıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Müşteri hizmetleri, 'acil durum oluşturduk' diyerek kapatıyor ama bir haftadır hiçbir şey yapılmadı. Çok yüksek fatura ödüyorum, yazıklar olsun. Kaliteli bir hizmet almak istiyorum ama ne yazık ki kalite sıfır. Müşteri hizmetleri sorun çözemeyecekse neden var, anlamadım.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Hatice Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Gülsu

Superonline

282

1 haftadır internetimiz yok, kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradıysak da bize arıza kaydı oluşturduklarını ve ekibin ilgileneceğini söylüyorlar ancak 'sorun çözümlenmiştir' bilgilendirmesi yapılmasına rağmen biz aynı hayatı alıyoruz ve interneti kullanamıyoruz. Arıza ekibinin randevu ...

Randevu Veriliyor, Sorun Çözülmüyor: İnternet Bağlantı Krizi

Kenan

Superonline

233

1 haftadır internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp randevu oluşturmama rağmen eve ekip gönderip sorunu çözemediler. Sistemde randevu oluşturuyoruz deyip kapatıyorlar. Her seferinde ama randevu günü gelen giden olmuyor. Sorun en yakın zamanda çözülmezse aboneliği i...

Randevu Veriliyor, Sorun Çözülmüyor: İnternet Bağlantı Krizi

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

Muhammet

Superonline

444

Bu operatöre geçeli 3-4 ay gibi bir süre oldu ve doğru dürüst hizmet alamadım bile internetim kesiliyor. Buna bağlı olarak TV dahi izleyemiyoruz ve defalarca kesilerek kesinti günlerce sürüyor. Bir haftadan fazla bağlantım olmadığı da oldu. Şu anda da 3 gündür bağlantım yok ve hala sorunumun çözümü ...

Superonline İnternete Bağlanamamak İnternette Sürekli Kopmaların Yaşanması

Aynur

Superonline

378

Yaklaşık 1 aydır internet sorunu yaşıyorum. Durumu bildirdik, gelip bakmalarına rağmen hâlâ internet yok. Sürekli müşteri temsilcilerine bağlandım, durumu bildirdim, çözüm olmadı. İlgili kişilerin arayıp geleceklerini söylediler. Son 1 haftadır hâlâ gelen yok. Gün veriyorlar, ne gelen var ne arayan....

Superonline Aboneliği Tekrar Devam Etmesini İstiyorum Cayma Bedeline İtirazı

Bilal

Superonline

246

Benim 3 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler. Çözülmedi. 1 hafta boyunca her gün aradım, sürekli aynı yanıtı aldım ve hâlâ internetim yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 2.084 TL cayma bedeli çıkardılar. Ne kadar itira...