to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 1 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yaptığım kontrolle...
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps sınırsız fiber sabit internet hizmetimde, yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem ve cihazlarda internet varmış gibi görünmesine rağmen, gün içinde 8–10 defa uzun süreli kesinti oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi ş...
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için Mersin Yenişehir’de bulunan iş yerimde ocak ayının sonundan, en geç 1 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen süreç boyunca net bir çözüm sunulmadı ve iş yerimdeki çalışmalar ciddi şekilde aksadı. Arıza için defalarca, yaklaş...
"Teşekkür"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. 16.02.2026 tarihinden bu yana her gün 10 saati aşan sürelerde internetim tamamen ke...
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap...
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde 5–6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. S...
Superonline fiber abonesiyim. Eylül 2025’te İstanbul Sancaktepe’de yeni bir eve taşındığım için aboneliğimi de taşıttım; ancak 1 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık dört aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Buna rağmen Superonline her ay fatura kesmeye devam ediyor, sadece tahsilat kısmını titizli...
Turkcell Superonline 10151574 müşteri numaralı abonesiyim. İzmir Güzelbahçe, Maltepe Mahallesi, 26. Sokak No: 14/4 adresinde oturuyorum ve 15 Aralık Pazartesi günü saat 23.00'te arıza kaydı açtırdığım internet kesintisi üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. Evimde 10 gündür...
Şirketimiz adına Turkcell Superonline kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 13 Aralık Cumartesi günü iş yerimizdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı gün ve takip eden günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bize net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak “...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Manisa Şehzadeler’deki adresimde 12.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “24 saat içinde çözülecek” denilmesine karşın n...
Kasım ayında, daha önce kullanmakta olduğum Türk Telekom hizmetinden modem ve hız problemleri nedeniyle memnun kalmadığım için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği oluşturdum. Kurulumdan sonra interneti yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Bu ...
16 Ekim 2025 saat 16:00'dan bu yana Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesindeki ev internetimiz tamamen kesik. 1 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde genel bir arıza olduğu ve 3-4 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu süre sürekl...
Superonline Limitsiz VDSL internet hizmetimde 3 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İzmir Çeşme’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime...
Müşteriniz olarak [0544*****14] numaralı internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 36 saattir kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında defalarca modem kontrolü yapılmış, tarafınıza gerekli bildirimler yapılmış olmasına rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Evd...
İnternetimi yeni bağlatmama rağmen internetimi kullanamıyorum ve teknik destek ile görüşme sağladığımda sürekli olarak farklı bilgi aktarılıyor. Gelen teknik destek arıza kaydını çözümlendi olarak neticelendirip herhangi bir arıza giderilmiyor. Teknik destek süresi 24 saat denmesine rağmen ne tarafı...
02 Mart tarihinde internet hizmetimde meydana gelen kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti iletmek ve konunun çözümü için yardım talep etmek amacıyla bu yazıyı kaleme alıyorum. 02 Mart tarihinde öğle saatlerinde internet hizmetim aniden kesildi. İlk olarak, altyapısal bir sorun olabileceğini düşün...
16.01.2024 tarihinde Superonline'dan ev interneti bağlattım. Bağlattığım günün aynı saatinde internetim kesildi ve o gün hiç gelmedi. Servis kaydı oluşturdum, geldiler, baktılar, 'Hallettik efendim' dediler ancak sorun halledilmedi. Takip eden günlerde günde 12-15 defa internet kesintisi yaşadım ve ...
Superonline tarafından ev internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bulunduğunuz bölgede arıza nedeniyle internet kesintisi olduğunu ve bana bir tarih verdiler. Tam tamına iki ay kullanmadığım internetin ve arızamın devam ettiğini, müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'arızanız gide...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
