Superonline Fatura Ödeme aylık ücret

Yaklaşık 5 ay önce kapımıza Turkcell’den bir hanımefendi ve bir beyefendi gelerek ev interneti hakkında bilgi verdiler. Bize aylık internet ücretinin 400 TL olacağını, 12+6 ay yani toplam 18 ay taahhüt yapılacağını net şekilde söyleyerek bu şartlarla abonelik başlattılar. Ayrıca TV+ hizmetini de bağ...

Turkcell Superbox 100 GB paketi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Önce evime Superonline altyapısı için başvurdum ve yaklaşık 1,5 ay boyunca port bekledim, ancak port hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte, "Port gelene kadar geçici olarak Superbox verelim." denilerek bana Superbox öneril...

Turkcell’den 1 yıllık ev interneti paketi aldım ve aylık yaklaşık 410–420 TL ödeyerek sözleşmemi ekim ayına kadar sorunsuz şekilde tamamladım. Ödemelerimde hiçbir aksama olmadı, yıllardır da iki hattımla birlikte Turkcell müşterisiyim. Buna rağmen sözleşmemin bittiğine dair ne arandım, ne de SMS vey...

Superonline internet abonesiyim (müşteri no: 12776175). Yaklaşık 7-8 aydır hizmet almaktayım ve bu süreçte üç kez fazla fatura kesimiyle karşılaştım. Normalde engelli indirimimle birlikte aylık 360 TL civarı ödeme yapmam gerekirken, bazı aylarda 800 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtıldı. Her...

Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış oldu. Önceki taahhütlü dönemimde aylık 220 TL ödeme yaparken, son faturamda 550 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan son faturamı gördüğümde haberdar oldum. ...

11 aydır “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında Turkcell Superonline’dan hizmet alıyorum. Kocaeli’deki adresimde, müşteri numaram 59583610 ile aboneliğim bulunmaktadır. Başlangıçta aylık 510 TL olarak ödediğim faturam, önce 550 TL’ye, son 3 aydır ise 610 TL’ye yükseldi. Toplamda 4 ayd...

10.07.2025 tarihinde Turkcell Fiber ev internetimi, altyapı yetersizliği nedeniyle iptal ettirmek istedim ve istenilen belgeleri mail olarak gönderdim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve 3 aylık fatura çıkarıldı. Müşteri temsilcileriyle defalarca çağrı merkezi üzerinden görüştüm, tekrar tekrar be...

Superonline’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetinde son bir ay içinde üç kez, üçer gün süren bağlantı kesintileri yaşadım. Özellikle 30 Temmuz-1 Ağustos ve 9-10 Ağustos tarihlerinde internetim tamamen kesildi. Halen de bağlantı sorunum devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyo...

İnternet üzerinden başvuru yaptım. Oturduğum binada fiber olduğu sonradan bildirildi. Daha sonrasında hızlı kurulum olması için fibere geçtik. Çalışanlardan biri kendi özel numarası ile bana kampanya tanıtımı yaptı. (Uygulamadaki canlı destek ekibi, numarayı bulamadı. Kendi şahsi numarası ile arama ...

62892656 5126245382 numaralı Superonline internetini kullanıyorum, ancak internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Herhangi bir müdahale yapılmıyor ve teknik ekip gelip kontrol etmiyor. Aylık 800 TL fatura ödemesi yapıyorum, teknik ekip gelsin kontrol etsin diyorum, fakat ücret talep ediyorlar. Sıkınt...

10592389 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 25 Şubat tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve TV Plus paketimin taahhüdünün bittiği belirtildi. Bunun üzerine, tarafıma TV Plus Pro cihazlı yeni bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada aylık 700 TL ödeme yapılacağı, tüm ücre...

Turkcell Superonline müşteri mağduriyeti 3 senelik abonelik iptali neticesinde 258 TL cihaz iade edilmediği için bedel ödemesi. Yeni abonelikte 20 Mbps aylık 400 TL internet fatura bedeli oky başım üstüne. Aynı fatura doneminde yeni modem bağlantısı yapıldığı için 478 TL ekstra hizmet ve cihaz bede...

İlk başta bana denilen modem ücreti faturanıza yansıyacak, siz bir ücret ödemeyeceksiniz. Sonra aradım, iptal ettirdim. Tamam dediler ama 5 ay boyunca benim kredi kartıma fatura yansımış. Arıyorum, 'Sizin bir yanlışınız var' deyip bilgi verilmiyor. Benim 5 aylık ücretimi kim ödeyecek? İlk başta müşt...

6-7 Mayıs 2024'te evimden taşındım. Superonline internet aboneliğimi dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine belirttim. Fatura gelince yapmadıklarını fark ettim. Sonrasında kendim 2 kere dondurdum, her defasında geri açıldı. 0 bayt veri kullanımım olmasına rağmen 4 aydır kullanmadığım internete fa...

Turkcell Superonline'dan evde internet hizmeti almaktayım. 10203330 numaralı müşterisiyim. Eylül 2023 yılında yenilenen 1 yıllık aboneliğimde, aylık 230 TL sabit fatura kesileceği söylendi ve ücretsiz olan TV+ hizmetlerini defalarca reddetmeme rağmen en sonunda kabul ettirip TV+ için de faturaya ek ...

11.10.2023 tarihinde internet paketimi yeniledim. Hız düşüklüğünden şikayet etmiştim. Bir görevli gelecek hem hızınız arttıracak hem de sözleşmenizi imzalatacak denildi. Gelen görevli bana "ücretsiz" olarak Yan Oda TV+ imkanı sağlayacaklarını ve başka bir cihaz daha vereceklerini söyledi. Ben Yan Od...

Firmamız yıllardır Superonline Akıllı Faks hizmeti almaktadır. Taahhüdümüz bittiğinden dolayı 12.02.2024 tarihinde yenileme yaptık, taahhütsüz Aylık Paket 100 sayfa 237,90 TL olan hizmet taahhüt verdiğimiz için 133,90 TL olması gerek ancak aylardır gelen fatura Ödenecek:237,90 TL defalarca şirket te...

Firmamız yıllardır Superonline Akıllı Faks hizmeti almaktadır. Taahhüdümüz bittiğinden dolayı 12.02.2024 tarihinde yenileme yaptık, taahhütsüz Aylık Paket 100 sayfa 237,90 TL olan hizmet taahhüt verdiğimiz için 133,90 TL olması gerek ancak aylardır gelen fatura Ödenecek:237,90 TL defalarca şirket te...

28/03/2024 tarihinde sona eren taahhüdümün ardından Turkcell tarafından 'Bir aylık daha kampanyadan yararlanabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaja göre, kampanyanın 28/04/2024 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ancak 01/05/2024 tarihinde gönderilen faturamda, verilen kampanya tarifesi üze...