Superonline Altyapı internet taşıma

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaktaydım. Batman Tilmerç Mahallesi’ne taşındığımda hattımın adres taşıma işlemini yapmak istedim ancak taşındığım adreste altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine yeni adresime altyapı getir...

61885460 numaralı müşterisiyim. 100 Mbps fiber internet + TV paketini Sivas Sokak adresimden yeni taşındığım adresime taşımak istedim, fakat taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığını ve taşıma işlemini yapamayacaklarını söylediler. Ancak altyapıyı kuralım, hizmet almaya devam edin demedile...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yeni taşınacağım Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi Çevik Sokak No:12 adresinde binada fiber kutusu ve aktif kullanıcılar olmasına rağmen, sistemde al...

Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için internetimi kullanamıyorum, boşuna fatura ödüyorum. Akyar 3. Etap TOKİ'de, GB 2-8, daire 7'de oturuyorum. Şu anda askerlik görevimi yapıyorum. Aylar önce taşındım ama bir türlü internetimi taşıyamıyorum. 11745719 numaralı aboneliğim.

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

04.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden Söğütözü’nden Cevizlidere’ye internet taşıma talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “...

Abone numaram: 11073414. 20 Haziran’dan beri, yaklaşık 2 ay 14 gündür Superonline ADSL hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat benim hattım için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Randevuya gelinmedi ve defalarca arayıp talepte bulunmama rağmen herhangi bir işl...

Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...

Merhaba. Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyorum. Ev değişikliği yapacağım için internetimi taşıtmak istedim. Müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen binada altyapı olmadığını iddia ediyorlar. Ancak sorun şu ki, bina yöneticisi ve diğer oturanlarla da görüştüğümüzde binada herk...

Aynı binada karşı daireye taşındım. Turkcell Superonline fiber internetimi taşıtmak için müşteri temsilcisini aradım. 'Sizin bulunduğunuz binada boş yer yok' cevabını aldım. Evi satın aldığım kişinin hattı kapattırdığını, benim taşındığım evin de boşalacağını, böylece en az iki boş yer olacağını söy...

İstanbul'daki evimde Superonline fiber hizmetini kullanıyordum. Bodrum'a taşındım ve internetimi taşımak istedim. Fiber değil, DSL altyapı olduğu söylendi. Kabul ettim. Bir ay kurulum için bekledim. Sonunda arayıp Türk Telekom altyapısı kullandıklarını, altyapının da oturduğumuz bölgede -ki şehrin m...

Evi taşıdım 1 haftadır Superonline aboneliğimi taşıyamadım. Turkcell Superonline hizmet kalitesini mi düşürdü. 1 Hafta oldu. Koca evi taşıdım Superonline aboneliğimi taşıyamadım. Bırakın taşımayı müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli kayıt açıyorlar. Bursa Nilüfer Özlüce şehrin göbeği, altyapı desen...

Yıl olmuş 2025 İstanbul'un göbeğinde Bağdat Caddesi'nde halen altyapı yoktur diyor. Eve taşındık interneti taşıyamıyoruz Superbox öneriyor. O zaten var, fiber internet nerede asıl soru? Yan binalar 1000 Mbps alırken biz 0. Resmen altyapı çalışılmamış. Ne zaman gelecek diye soruluyor cevap yok bilinm...

Superonline'dan kullandığım interneti İstanbul kartaldan, İstanbul Pendik'e taşımak için pazartesi gününe taşıma talebi girdim. 2 gün içinde tamamlanacak denilen işlem 5 gün oldu gerçekleşmedi. 2 kere kurulum 2 kere altyapı geldi. Topu birbirlerine atıyorlar. Kurulum ekibi altyapı ekibinin işlemi ya...

10662416 abone numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Ocak ayında adres değişikliği yaptık, ancak internet ve telefon aboneliğimizi altyapı olmadığından 1 ay boyunca taşıyamadılar ve aboneliğimi de iptal etmediler. Her gün çağrı merkezini aramaktan bittim, tükendim artık. Bu kadar sorumsuz bir fi...

Üzerime kayıtlı 2 hat var. Samsun Atakum ilçesinden Samsun İlkadım ilçesine internetimizi taşıdık ve Superonline'ın altyapısı yokmuş. Bir parça ile çekimi güçlenecek denildi, taşıdık ama hiçbir şekilde çekim olmadı. İptal edip altyapısı olan Vodafone'a geçildi, bana 6.45 TL cayma bedeli yansıdı. Alt...

Turkcell ev internetimi ve TV Plus hizmetini taşınmamdan dolayı yeni evime taşıma talebinde bulundum. Altyapı yetersiz, taşınamaz, iptal edebilirsiniz aboneliğinizi dediler. Kabul ettim. Talep ettikleri bütün dosyaları a************@superonline.net adresine 25 Ocak, 29 Ocak ve 6 Şubat tarihlerinde g...

Superonline kullanıyoruz. 15 gün önce taşındığımız için internet taşıma talebinde bulunduk. 2 gün içinde gelecekleri söyledikleri halde 5. Günde geldiler. Geldiklerinde altyapı ekiplerinin bazı ev evlere sinyal gönderme işlemini açmadıklarını açılması gerektiğini söylediler. 1-3 iş günü içinde gelir...

Turkcell Superonline VDSL kullanıcısıyım. Evimi taşıdım, internetimin de taşınması için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi, taşınmak istediğim yerde fiber altyapısı olduğunu, mevcut kullandığım tarifemi taşıyamayacağımı söyledi. Ben mevcutun taşınmasının yeterli olacağını söylememe rağmen bunun mü...

Superonline ev interneti müşterisiyim. İl değişikliği sebebiyle internetimizi taşıtmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bulunduğumuz yerde altyapı olmadığını ve ücretsiz fesih hakkımız olduğunu söylediler. Modemi tarafınıza kargoladım, istenilen belgeleri de bana verilen mail adresine gönderdi...

Taşınma sebebiyle 10 yıldan fazladır abonesi olduğum Superonline fiber internetimi de taşımak üzere başvuruda bulundum ancak şehrin en merkezi mahallelerinin birinde olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı olduğunu ancak pas...