Şok Net Modem İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği


Mevcutta kullandığım Millenicom cihazım ile Şok Net'e geçiş yaptım. Sistem olarak modem Millenicom sisteminde gözüküyor ve Şok Net sürekli modem iadesi ile ilgili fatura edileceğine dair mesaj atıyor. Geri aradığımda yetkili birime aktardım deyip karşıma çıkan müşteri temsilcisi, modemi göndermeniz gerekiyor diyor. Millenicom'da gözükmesine rağmen, siz kiralık kullanıyordunuz diyor. Bu nasıl bir sistem? 1600 TL olarak faturalandırılmış. Bu konu ile ilgili muhatap bulamıyorum. Ben mevcutta benim olan Millenicom cihazımı neden Şok Net'e gönderiyorum? Bir açıklama yok. Kendi cihazımı neden kiralık olarak kullanıyorum, açıklama yok. Üslup sıfır, cihazı da göndermek istemiyorum. Çıkacak olan bu haksız 1600 TL'yi kabul etmiyorum.


Şok Net aboneliğimi 01.11.2024 tarihi itibariyle yüksek abonelik fiyatları nedeniyle iptal ederek Millenicom a geçiş yaptım. Bugün bana SMS yolu ile kullandığım modemin kendilerine iade edilmesi gerektiğini aksi takdirde 1200 TL modem ücreti fatura edileceği tarafıma iletilmiştir. Yeni internet sağl...
Yaklaşık iki ay önce Şok Net’e geçiş yaptım. Abonelik sürecinde bana, herhangi bir paket satın almadığım sürece internetimin yenilenmeyeceği bilgisi verilmişti. Bu ay internet hizmetini kullanmayacağım için herhangi bir paket satın almadım. Ancak buna rağmen tarafıma bir mesaj gönderilerek modemimi...

Şok Net den İnterneti fahiş fiyat artışı nedeniyle başka operatöre taşıdım taşıdığım operatör modem kullandırma hakları bize otomatik olarak geçiyor dedi ama Şok Net modemi istiyor. Şok Net ten Millenicom a geçiş yaptım. Şok Net benden modemi geri göndermemi istedi. Millenicom'u arayıp Şok Net in ab...

Yaklaşık iki ay önce Şok Net’e geçiş yaptım. Abonelik sürecinde bana, herhangi bir paket satın almadığım sürece internetimin yenilenmeyeceği bilgisi verilmişti. Bu ay internet hizmetini kullanmayacağım için herhangi bir paket satın almadım. Ancak buna rağmen tarafıma bir mesaj gönderilerek modemimi...
Yorumlar