to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’ten İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Aygün Sokak 10/2 adresimde kullandığım taahhütsüz 35 Mbps ev interneti için Mart, Nisan ve Mayıs ayları boyunca düzenli olarak sorun yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen 35 Mbps hızın yanına bile yaklaşmayan, sürekli düşük hızda ve verimsiz bir internet hizmeti sunuluyor.
Verilen internet hizmeti, ödediğim 349 TL’lik aylık ücrete kesinlikle hak etmiyor. Vaat edilen hız hiçbir zaman sağlanmadığı için hem mağdur oluyorum hem de ödediğim paranın karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmek istedim; ancak çoğu zaman “sesinizi alamıyorum” denilip telefon yüzüme kapatılıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün görünmüyor. Sorunumla ilgili ne bir kayıt açılıyor ne de çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanıyor.
Şok Net’in, adresimde vaat ettiği 35 Mbps hızı gerçek anlamda sağlamasını, sağlanamıyorsa da aldığım yetersiz hizmete göre makul bir düzenleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir performans sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli zayıflıyor, Youtube.com gibi platformlarda video izlerken aniden donmalar oluyor, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor ve ping değerleri sürekli çok yüksek se...
Yaklaşık 1 haftadır Şok Net kullanıcısıyım. Fiber altyapı olmadığı için VDSL 100 Mbps internet paketine abone oldum. Evim Ümraniye’de, yaklaşık 30 yıllık bir bina olduğu için altyapı kısıtlı; bu nedenle altyapı gerekçe gösterilerek başta vaat edilen 100 Mbps hızı alamıyor, 65–70 Mbps civarında hız a...
Şok net Pişmanlığı! Şok Net üzerinden aldığım sınırsız 100 Mbps ev interneti hizmetim yaklaşık 17–18 Nisan tarihinden beri çekilmez bir halde. Yaklaşık 10 gündür evimizde hiç internet yok. Bölgede altyapı çalışması yapıldığı söylendi, bu çalışma 5 gün kadar sürdü ve bitmesine rağmen sadece bizim bi...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Uzun süredir Şok Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 3–4 gündür bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Hem hızda belirgin bir düşüş oluyor hem de internet bağlantım zaman zaman tamamen gidiyor, bu yüzden aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Ayrıca son zamanlarda neredeyse 3–4...
Yorumlar