Şok Net Evimde İnternet Bağlantısı Tamamen Kesik

Şok İnternet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Dünden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modeme internet gelmediği için doğal olarak Wi-Fi’ye de bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Dün akşamdan bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak ne gelen giden oldu ne de arayıp bilgilendiren. Telefonda da hatta uzun süre bekletiyorlar, dakikalarca beklememe rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmıyor.

Abone numaram 8505058359. Sürekli “kayıt oluşturduk” denilip ilgilenilmemesinden ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamamdan dolayı çok mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini ve arıza ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu kesinti ve mağduriyet için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.