Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Markette Etiketli İndirimli Fiyat Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
19 Nisan 13:59
115
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Şok Çağrı Merkezinden Yağmur Hanım'ın Konu ile ilgili bilgilendirmesi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay.”

14.04.2026 Salı günü saat 19.10 civarında Üsküdar’daki Şok market 7033 no’lu şubeden Alpina beyaz aspiratör satın aldım. Reyonda ürünün üzerinde sarı etiketle 999 TL indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasadan ürün 1.299 TL olarak geçti. Kasiyere ürünün sarı etiketle 999 TL olduğunu, fiyatın kasada neden 1.299 TL göründüğünü sorduğumda, kasadan bu şekilde geçtiğini ve kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. İşlem sonrası fişimi de aldım ve hâlâ elimde bulunmaktadır.

Ertesi gün Şok market çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede bana geri dönüş sağlanacağı belirtildi ancak üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü reyonda gördüğüm sarı etiketli 999 TL indirimli fiyattan almak istememe rağmen kasada 1.299 TL tahsil edilmesi ve çağrı merkezinin de geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla alınan tutarın iade edilerek, indirimli fiyatın uygulanmasını ve tarafıma bir an önce bilgi verilmesini talep ediyorum.

sok-markette-etiketli-indirimli-fiyat-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-2.jpg
sok-markette-etiketli-indirimli-fiyat-uygulanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg
19 Nisan 14:03 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Cihan
Cihan
21 Nisan 12:41

Şok Çağrı Merkezinden Yağmur Hanım'ın Konu ile ilgili bilgilendirmesi ve geri dönüşü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar kolay.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batman Şok Market’te Fiyat Farkı Ve İlgisiz Kasiyer Tutumu

profile
01 Şubat 13:41
226

Kasadaki Fiyat İle Reyon Etiketi Arasındaki Fark Mağduriyet Yarattı

profile
03 Aralık 2025 15:49
584
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri