Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Siparişim Eksik Ve Bozuk Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:32872150

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Ve Bozuk Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Yasemin

Şok Marketler

27 Haziran 2025 15:39

371

26.06.2025 tarihinde Cepte Şok'tan 853 TL değerinde ürün sipariş verdim. '1 saatte teslim' demelerine rağmen siparişim 1,5 saatte geldi ve içinde üçlü olarak sipariş verdiğim labne yoktu. Havuç ve kıvırcık ise beklemekten simsiyah olmuştu; bu şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün eksik ve sebzeleri iade etmek istediğimi söyledim. 'Geri dönüş yapılacak' deyip kapattılar. İki gündür defalarca aradım, her defasında 'size dönüş yapılacak' deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. İki gündür ne para iadesi ne de eksik ürünler geldi ve bir muhatap da bulamıyorum. Stoğunuzda yoksa yok deyin ki eksik ürün getirip neden tam ücret alıyorsunuz?

Şok Marketler

27 Haziran 2025 15:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yasemin

27 Haziran 2025 18:23

2. Gün de bitmek üzere gene hiçbir dönüş sağlanmadı dönüş yapılacağına da inancım kalmadı sok market pişmanlık Mis sadece bana onu öğrettiniz

Yasemin

29 Haziran 2025 15:51

26 sında sipariş vermiştim bugün 29 u defalarca aradım müşteri hizmetlerini hala geri dönüş sağlanacaktır size diyorlar ama hiçbir geri dönüş yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülfet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

Ülfet

Şok Marketler

27 Temmuz 2025 12:35

325

Sipariş oluşturduğum ürünler teslim edilmedi. 25.07.2025 günü Saat:19.32 sıralarında şok Market'in Cepte Şok uygulamasıyla oluşturduğum siparişlerim saat 20.50 sıralarında gecikeceği mesajı tarafıma iletildi. Daha sonra saat 22.15 sıralarında siparişin gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. ...

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Hayal Kırıklığı

Fatma

Şok Marketler

29 Haziran 2025 01:00

708

Cepte şok marketten 26/06/2025de sipariş verdim. 60 dakikada teslim edilecekti. Ürünler gelmediği halde teslim edildi gözüküyor. Bir çok defa müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin iptalini talep ettim. Talep oluşturduk size geri dönüş yapılacak dediler. Üç gün oldu ne aradılar ne de para iadesi yap...

Cepte Şok Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor

Ahmet

Şok Marketler

04 Temmuz 2024 23:52

528

Şok Market'ten Cepte Şok uygulamasından 04.07.2024 saat 13:00'te sipariş verdim. Saat 16:00 oldu, siparişim gelmedi. Uygulamaya baktım, sipariş durumu 'teslim edildi' görünüyor fakat bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, gelmedi. Saat 17:00'de aradım, geri döndüler. Yapılan açıkl...

Cepte Şok Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor

1 Destek

Nurhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CepteŞok Market Siparişinde Eksik Ve Bozuk Ürünler

Nurhan

Şok Marketler

08 Temmuz 2024 15:06

1.174

08.07.2024 tarihinde CepteŞok'tan market siparişi verdim. Önceki siparişimde 60 dakikada teslimat yapılması gerekirken, 2.5 saatte aramalarım sonucu k...

CepteŞok Market Siparişinde Eksik Ve Bozuk Ürünler

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Gecikme, Eksik Ve Hatalı Ürünler

Arda

Şok Marketler

20 Ekim 2025 15:09

596

Şok Market'in online alışveriş hizmeti Cepte Şok siparişim tam bir hayal kırıklığıydı. Akşam yemek yapmak için çeşitli malzemelerimi Cepte Şok üzerinden sipariş etmeye karar verdim. Teslimatın 1 saat içerisinde yapılacağı belirtiliyordu ancak siparişim 2,5 saat sonra geldi. Bu süreçte ne telefonla u...