Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

ID:33629127

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kampanya Puanları Hesabıma Yüklenmedi Tekrar Aynı Sorunla Karşılaştım

Aydın

Şok Marketler

10 Eylül 2025 10:52

535

Şok Marketler Karaincir Muğla şubesinden 7 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:40’ta 92 numaralı fiş ile toplam 1.554,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Cepte Şok uygulamamda kayıtlı 05xx xxx 4220 numaralı telefonum üzerinden, 1000 TL alışverişe 200 win puan kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak puanlarım hesabıma yüklenmedi.

Aynı sorunu yaklaşık 1,5 ay önce de yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep açtırdım. Önceki alışverişimle ilgili de herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğime dair fiş fotoğrafım mevcut.

Kampanya ile müşterilerin toplu alışverişe teşvik edilip, sonrasında puanların yüklenmemesini doğru bulmuyorum. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu tüm sosyal medya mecralarında paylaşacağımı ve bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Şok Marketler

10 Eylül 2025 10:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

11 Eylül 2025 14:26

Merhaba Değerli Müşterimiz, Win kampanyası perşembe ve cuma günleri geçerlidir. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dileriz.

Aydın

11 Eylül 2025 21:29

kazandigim-kampanya-puanlari-hesabima-yuklenmedi-tekrar-ayni-sorunla-karsilastim-1.jpg

6/9/2025 tarihinde telefona gelen mesaj da öyle bir şey belirtilmiyor du, son günün 10/9/2025 diyordu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Şok Marketler

11 Ekim 2025 17:12

379

07/10/2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Mimar Sinan Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 1.114 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0189’dur. Kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win puan verileceği belirtilmişti. Şok market uygulaması yüklüydü ve kasada QR kodumu okuttum, ancak ...

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

kampanya-puani-yuklenmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Sem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanlarım Yüklenmedi!

Sem

Şok Marketler

28 Ekim 2025 17:11

946

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-puanlarim-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Win Puanlarım Yüklenmedi!

Nigar

Şok Marketler

24 Eylül 2025 20:52

631

13 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3892948000 numaralı siparişimde, 1.048,00 TL kredi kartı ödemesiyle alışveriş yaptım. O dönemde geçerli olan “16 Temmuz’a kadar 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win Puan” kampanyası kapsamında, taahhüt edilen puanlar hesabıma yüklenmedi. Bu so...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanları Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ünal

Şok Marketler

15 Eylül 2025 18:02

902

10.09.2025 tarihinde Cepte Şok Uygulaması üzerinden, en az 1000 TL alışverişe 200 TL win puan yatırılacağına dair gelen SMS kampanyasına istinaden 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve puanların Şok market uygulamasına yüklenmesini bekliyordum. Ancak aradan g...

kampanya-puanlari-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Puanım 17 Gündür Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Şok Marketler

23 Ağustos 2025 13:05

322

6 Ağustos 2024 tarihinde Şok market ’in 11809 numaralı şubesinde, Cepte Şok uygulaması üzerinden tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya ka...