Kasiyer Tavrı Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Sorun

Antalya Kepez Belediyesi karşısındaki Şok'tan bir su almak için girdim. Spora gidiyorum ve derse geç kalmak istemiyorum. Suyu aldım, önümde iki kişi var. Kasiyer, bir önceki müşterinin fişini vermemiş, çöpe atmış. Kadın da fişini istedi; fazla ücret ödediğini düşünüyor, fişten kontrol etmek istedi. Kasiyer, 'Çöpe attım.' dedi. Kadın, 'Neden vermediniz?' dedi. Kasiyer ise 'İstemediniz ki.' diyor. Kadın, 'İstemem mi lazım? Normalde veriliyor, her yerde istememize gerek kalmıyor.' dedi. Neyse, bunlar tartışmaya başladı. Kasiyer çöpten fiş arıyor. 'Çok pardon, biraz acelem var da bir kasa daha açabilir miyiz acaba?' dedim, ses yok. Diğer müşterileri alıyor. Fişini attığı kadına da 'Yapabileceğim bir şey yok.' diyor. Sıra bana geldi. 'Size bir kasa daha açabilir misiniz?' diye sordum. 'Neden evet ya da hayır diye cevap vermediniz?' dedim. 'Verdim, duysaydın.' dedi. Tavrından ötürü rahatsız oldum. 'Verdim, duysaydın.' ne demek? diye karşılık verdim. Hâlâ 'Duysaydın, ne yapabilirim?' diyor. Neyse, 'Tamam, şu suyu geçin de acelem var.' dedim. 'Önce şu fişi bulmam lazım, bekleyeceksiniz.' diyor. Tamam da o kadının işlemi bitti, onun üzerine diğer müşterilerin de işlemini aldınız. 'Acelem var.' dedim ya. 'Boş boş konuşma, akşam akşam seninle uğraşamam, alıyorsan al, almıyorsan çık dışarı.' gibi ifadeler kullandı. Biz bir ağız dalaşına girdik. 'Sen kimsin, kendinde nerede böyle bir hak görüyorsun?' dedim. Bu konuyu o kadar uzatacağım ki... Eminim ki bu cümlelerin yanlış olduğunu, hiçbir müşteriyle böyle konuşulmaması gerektiğini herkes biliyor. Her ne olursa olsun, öğretecek bir kurum vardır. Gerek Şok genel yönetimi gerekse adli kurumlar... Tarih: 16.07.2025, saat: 20:05. Bu tarihi de buraya not düşüyorum çünkü Şok'un üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmediğini düşünürsem, kanun yoluyla bu konuyu gerçekten nereye kadar giderse oraya kadar götüreceğim. Herkes çalışıyor. Ben de gün içinde elbette her zaman düzgün insanlarla karşılaşmıyoruz. Bizim de maddi, manevi, ailevi yahut sosyal çevre sorunlarımız olabiliyor. Ben bir mutfak şefi olarak böyle bir muameleyi, her ne sebeple olursa olsun, ne kendim yapabilirim ne de yanımdakilerin yapmasına müsamaha gösterebilirim. Benim için biri hakaret eder, ezici konuşur, küfreder, tacizde bulunur; tabii ki kendi öz müdafaanı yapacaksın ama hiçbir müşteri, çalışan personelin suratını, olumsuz tavırlarını çekmek zorunda değil.