Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı

Etiketteki Fiyatla Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Çalışanlar Yardımcı Olmadı
profile
07 Eylül 2025 13:46
584
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Benimle Bölge Müdürü S** Bey iletişime geçti. Gayet yapıcı ve olumlu bir tavıra sahipti. Kendisi yaşadığım sorun için özrünü ve ücret iadesinin yapılacağını dile getirdi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarıda bulunulduğunu söyledi. Benim için gayet olumlu bir dönüştü kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim.”

03.09.2025 tarihinde saat 11:04’te Konya Karatay Hacıveyiszade Şok Market şubesinden Gokidy Dollyland Mi Hayvan Bakım Seti adlı oyuncak ürünü satın aldım. Ürünün etiketinde 149,00 TL yazmasına rağmen kasada 199,00 TL fiyat alındı ve ben de ödemeyi bu şekilde yaptım. Fişim hâlâ elimde mevcut.

Ertesi gün durumu fark edip mağazaya gittiğimde, etiketin hâlâ aynı şekilde durduğunu gördüm. Ürünün barkodunu göstererek fiyat farkını belirttim ancak bana ürünün olmadığını, dolayısıyla işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa barkod numarası aynıydı ve ürün raftaydı. Çalışanların bu tutumu beni oldukça rahatsız etti.

Daha önce benzer bir durumu farklı şubelerde yaşamıştım ve o zamanlarda fiyat farkı iade edilmişti. Bu şubede ise hem fiyat farkı ödenmedi hem de çalışanların yaklaşımı olumsuzdu.

Fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve mağaza çalışanlarının davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.

07 Eylül 2025 13:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Hülya
Hülya
09 Eylül 2025 14:19

Benimle Bölge Müdürü S** Bey iletişime geçti. Gayet yapıcı ve olumlu bir tavıra sahipti. Kendisi yaşadığım sorun için özrünü ve ücret iadesinin yapılacağını dile getirdi. Aynı zamanda mağaza çalışanlarının davranışları konusunda uyarıda bulunulduğunu söyledi. Benim için gayet olumlu bir dönüştü kendisine yaklaşımı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 01:26
465
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumu çözdü. Teşekkürler"
sok-markette-tekrarlayan-etiket-fiyati-sorunu-alisverisi-zorlastiriyor-3.jpg
sok-markette-tekrarlayan-etiket-fiyati-sorunu-alisverisi-zorlastiriyor-2.jpg
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürüne Farklı Fiyat Ve Saygısız Personel Deneyimi

profile
06 Eylül 2025 17:26
788
Aynı Ürüne Farklı Fiyat Ve Saygısız Personel Deneyimi
ayni-urune-farkli-fiyat-ve-saygisiz-personel-deneyimi-1.jpg

Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
22 Ekim 2025 09:33
688
etiket-ve-kasa-fiyati-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Etiket Ve Zorla Satış Baskısı: Şok Market’te Mağduriyet

profile
05 Ağustos 2025 14:47
991
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2025 20:13
208
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri