to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'da 14.000 TL'ye yakın harcama yaptım ama uygulamada puanlarıma yansımamış ve Black kart olmama rağmen bir ayrıcalık tanınmıyor. Aynı zamanda, dün arkadaşım için bir hediye aldım. Diğer gün, arkadaşımın başka bir şey istediğini duyduğum için değiştirmeye (hediyeyi daha vermemiştim) gittim. Hediye paketini açtılar kontrol etmek için. Bana bunu satan kadın, bana rengini göstermek için sattığı rujun kabını açtı. Tester'ı olmadığı söyleyerek açarken yırtmış küçük bir kısmını ve suçu bana attılar, değiştiremeyeceklerini söylediler. Fakat ben onu hediye olarak almıştım. Yani, eğer arkadaşıma verseydim o hediyeyi ve arkadaşım değiştirmek için gelseydi haberim olmayacaktı. Mağazadaki çalışanın dikkatsizliği yüzünden o da istediği işlemi yapamazdı. Onlara da hak veriyorum ama çalışanların tutumlarına dikkat etmemesi ve suçu kabul etmemeleri çok kabaydı. Bunun bana bu şekilde davranarak değil, sorunu çözmeye dayalı bir şekilde davranmaları gerektiğini düşünüyorum. Kendi hataları yüzünden ben mağdur bırakılıyorum.
Sephora Black Kart üyesiyim ve kart numaram 9001 036 750 410. Uzun süredir Sephora mobil uygulaması üzerinden yaşadığım puan sıkıntıları, son olarak puanlarımın tamamen sıfırlanmasıyla devam etti. Şu ana kadar yaptığım bütün alışverişler ve kazandığım bütün puanlar karşılığında hiçbir ödül e-postası...
Sephora Black kart üyesiyim 22 Temmuz doğum günümde normalde hediye için mail almam lazımdı fakat almadım. Mail attım dönüş olmadı. Aradım tamam dediler dönüş yok. Tekrar aradım yine sonuç yok. Ayrıca 21 Temmuz günü Hilltown Sephora mağazasından yaptığım alışverişte önce hediye ürün alacağımı söyled...
Sephora'da Black kart oldum ve mail kod vs gelmedi hediye ürün alabilmem için. Ayrıca puanlarım zaten sıfırlandı, uygulamadan baktığımda bir sonraki hediyene 10000 puan kaldı diyor. Kod vs ulaşmadı. Tarafıma hiçbir şekilde mağdur edildim. Şubeye gittiğimde uygulamadan yapabileceğimi söylediler ancak...
1 ayda 12821₺ tutarında alışveriş yaptım toplamda 12827 puan oldu. Hesabımda ancak web sitelerinde belirtilen 12500+ puan üstü Gold üyeliği yansıtmadılar halen Black kart üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 50000 puan üstü diyor. Ancak web sitesinde ne belirtildiyse bana bu hakkı tanımaları ge...
Sephora'dan ne zaman alışveriş yapsanız, tester ve sample hediyeler konusunda son derece cimrileştiğini fark etmişsinizdir. En son belli bir markaya ait yaklaşık 15.000 TL civarında yaptığım alışveriş karşılığında, oyuncak gibi anlamsız sample'lar vermişlerdir. Orada açık olan sample'dan bir miktar ...
Yorumlar