Sephora iade

Sephora’dan online olarak satın aldığım Fenty Beauty Glow Highlighter ürünüm, 19’unda teslim edildiğinde kırık ve kullan...ılamaz haldeydi. Ürünü bu şekilde aldığım için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 8005848993’tür. Ürün zaten elime kırık ulaştığı için ücret iadesi talep ediyorum. Anc...

Sephora hesabımdaki puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce de silinen puanlarım vardı; bugün yeniden kont...rol ettiğimde yaklaşık 12.650 civarında puanımın tekrar silinmiş olduğunu gördüm. Puanlarımın neye göre ve neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca bu kon...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 09.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 8005719002 numaralı siparişimdeki ürünleri iade e...tmek üzere 16.05.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürünler 18.05.2026 tarihinde depoya teslim edildi. Buna rağmen 22.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık bir ay geçmesine karşın ...

16 Mayıs tarihinde Sephora üzerinden Kosas markasına ait bir makyaj malzemesi için iade işlemi yaptım ancak aradan uzun ...süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sürecin başından beri tarafıma her seferinde farklı gerekçeler sunuldu. Önce iadenin onaylandığı söylendi, ardından t...

Sephora’dan yaklaşık bir hafta önce mağazadan eve teslim şeklinde bir kapatıcı satın aldım. Ürünü hiç açmadan ve denemed...en, sadece yanlış numara sipariş ettiğim için iade etmek istedim ve çarşamba günü iade için geri gönderdim. İşleme ait numaram 8005819521’dir. Önce beni arayan bir hanımefendi gön...

16.12.2025 tarihinde Sephora’nın internet sitesi üzerinden Chance Chanel parfüm satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzen...li olarak kullandım ancak kesinlikle orijinal bir ürün performansı göstermiyor. Kıyafetime veya tenime sıktığımda koku en fazla 5 dakika içinde tamamen uçup gidiyor, hiçbir kalıcıl...

21 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden 3.082 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine... rağmen siparişim sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram 8005862370’dir. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin iptal edilmiş gözükmesi hem mağduriyet yaratı...

Ankara’daki Sephora mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Lancome marka 01 ton fondöten satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığ...ımda ürünün normal satış ürünü değil, tester olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde 01 tester yazmasına rağmen şişenin içindeki ürünün 02 ton olduğu ve şişenin neredeyse bitmiş oldu...

Meydan Ümraniye Sephora mağazasında, mağazada stok olmadığı için ürünlerim evime teslimat olacak şekilde kasadan sipariş... oluşturarak alışveriş yaptım. Ancak siparişi oluşturan görevli, aynı anda, aynı tarihte ve aynı saatte aldığım ürünleri iki ayrı sipariş şeklinde geçiş yaptı. Bu nedenle, o dönem ...

Herkese merhaba, 11.06.26 tarihinde capacity Sephora mağazasından aldığım niş parfüm olan Atkinsons'un faturasıyla birli...kte 17.06.26 tarihinde kalıcı olmadığı ve şişenin üzerindeki batch kodunun kutunun üzerinde olmaması nedeniyle aynı zamanda sorgulattığımda çıkmadığından iade etmek istedim. Mağaza...

Sephora’da Gold üyesiyim.Online mağazadan bu ay Drunk Elephant Lala Retro travel size krem satın aldım. Elime ulaşan ürü...nün son kullanma tarihi geçmiş, kokusu bozulmuş üstü kabuk tutmuştu. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldıktan hemen sonra iade için geri gönderdim ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmad...

01.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Sephora Vadi İstanbul mağazasından Burberry Hero 100 ml EDP set ürününü 7.455,00 TL b...edelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, parfümün kalıcılığının beklediğim seviyenin oldukça altında olduğunu fark ettim. Premium segmentte ve yüksek bedelli bir par...

Uzun süredir Sephora online uygulamasından her ay düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabımda en az 10.000 puan bi...rikmişti. Ancak yaklaşık 1 ay önce hesabımı kontrol ettiğimde, puanlarımı hiç kullanmamış olmama rağmen tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

12.06.2026 tarihinde Sephora’dan bir adet parfüm satın aldım. Siparişim 13.06.2026 teslim tarihli olarak görünmesine ve ...Kolay Gelsin kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmit’tedir ve kargo takip numaram 198093569’dur. Bugün ürünün teslim edileceğine dair mes...

Sephora uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Dün akşam yaklaşık 19 bin civarında olan Sephora pua...nım, bu sabah uygulamayı açtığımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 4 bin puana düşmüş olarak görünüyordu. İlgili tarih aralığında alışveriş geçmişimde de puan düşüşünü açıklaya...

Sephora online sitesinden dün akşam, 5.000 TL tutarında bir online hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı tamamen seh...ven, hatalı bir şekilde alındı ve henüz hiçbir şekilde kullanılmadı. Kart bakiyesi hiç kullanılmadan, işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum....

Sephora’dan verdiğim 198656136 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde teslim edildi ol...arak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında teslimat kodunu istedi, ben de güvenip kodu kendisine verdim. Kapının önüne b...

02.05.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Sephora mağazasından, 8011003863761 barkod numaralı Atelier Versace Ginge...mbre Petillant EDP 100 ml niş koleksiyon parfümünü 19.310 TL liste fiyatı üzerinden indirim uygulanarak 14.482 TL ödeyerek satın aldım. Lüks segmentte yer alan ve kalıcılık vaadi y...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora mobil uygulamasından aldığım parfümüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim e...dilmedi. 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderime ait takip numaram 196150609’dur. Ürün için 1.259,90 ...

İstanbul Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından 29.05.2026 tarihinde saat 16:27’de kız arkadaşıma doğum günü hediyesi ola...rak Dolce & Gabbana The Only One parfümü satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi parfümün kalıcılığını özellikle överek anlattı; ancak ürün kullanıldığında parfüm sıkıld...

Sephora’nın online sitesi üzerinden mağaza teslimli olarak iki adet ürün, The Ordinary Volufiline ve The Ordinary gf sip...arişi verdim. Kendi lokasyonuma uzak olmasına rağmen her iki ürün de stokta göründüğü için özellikle Emaar mağazasını seçtim. “Ürününüz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya gitti...

13.06.2026 Cumartesi günü günübirlik olarak Hatay’dan Adana’daki Sephora mağazasına sadece alışveriş yapmak için gittim.... Düğünümde kullanmak üzere makyaj malzemeleri aldım. Alışveriş sırasında makyaj uzmanı olarak görev yapan personel, oldukça ters bir iletişimle benimle konuşmasına rağmen Lancome f...