Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann

54 100
(954 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5.761 Şikayet
Rossmann
54 100
(954 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İsana Deodorant Kremi Kullanımı Sonrası Şiddetli Cilt Reaksiyonu

profile
Pınar
02 Nisan 02:24
2
İsana Deodorant Kremi Kullanımı Sonrası Şiddetli Cilt Reaksiyonu

Rossmann’da Çifte Ücret Ve Fiyat Farkı Güvensizlik Yaratıyor

profile
Süveyda
01 Nisan 19:46
7

Açılmış Fondöten Verildi, Haksız Suçlandım

profile
Miray
01 Nisan 18:39
21

Kasada Telefonla Konuşurken Personelin Bağırarak Emir Tonu Ve Saygısız Yaklaşımı

profile
Murat
01 Nisan 17:24
37

Rossmann Kargo Takip Bilgisi Ve Teslim Tarihi Belirsiz

profile
Gizem
01 Nisan 15:38
35
rossmann-kargo-takip-bilgisi-ve-teslim-tarihi-belirsiz-2.jpg

Rossmann Kasiyerinin Saygısız Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Melih
01 Nisan 14:25
32

Rossmann Kargom Kayıp, 647,90 TL İadesi Bekliyor

profile
Melike
01 Nisan 12:21
23

Hediye Kartı Bakiyesi Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
İrem
01 Nisan 09:52
24

Kasiyerin Tarafsız Olmayan Tutumu Müşteri Haklarını İhlal Etti

profile
Sümeyye
31 Mart 21:02
41

Rossmann’dan Aldığım Isana Kids Dino Banyo Topu Alerjik Reaksiyon Oluşturdu

profile
Merih
31 Mart 20:38
40

Ankara Rossmann Mağazalarında Rival Loves Me Quick Dry Top Coat Stokta Yok

profile
Efşan
31 Mart 18:57
52

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Elif
30 Mart 22:42
57

Rossmann Mağaza Önerisiyle Aldığım Ürünlerde Renk Uyumsuzluğu Ve Pullanma

profile
Melis
30 Mart 18:23
94
Rossmann Mağaza Önerisiyle Aldığım Ürünlerde Renk Uyumsuzluğu Ve Pullanma
Rossmann Mağaza Önerisiyle Aldığım Ürünlerde Renk Uyumsuzluğu Ve Pullanma
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Tirbuşon Ve Rossmann’da Fiş Şartsız Reddiyle Yaşanan Mahcubiyet

profile
Emre
30 Mart 13:57
89

"Gerçekten çok kısa sürede sorunumu çözdünüz. Halbuki satıcı red cevabı vermişti. Teşekkürlerimle"

kirik-tirbuson-ve-rossmannda-fis-sartsiz-reddiyle-yasanan-mahcubiyet-2.jpg
kirik-tirbuson-ve-rossmannda-fis-sartsiz-reddiyle-yasanan-mahcubiyet-1.jpg

Rossmann’da Tutarsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

profile
Elif
30 Mart 12:54
99
rossmannda-tutarsiz-musteri-hizmetleri-ve-iade-talebi-2.jpg

Rossmann Armada’da Personelin Bağırarak Açık Ürün Kullanımını İddia Etmesi

profile
Tuğçe
30 Mart 01:11
128

Cildime Zarar Veren Tıraş Makinesi Ve Rossmann’ın İade Reddi

profile
Serkan
29 Mart 23:27
100
Cildime Zarar Veren Tıraş Makinesi Ve Rossmann’ın İade Reddi
Cildime Zarar Veren Tıraş Makinesi Ve Rossmann’ın İade Reddi
2
Yaren sonuçtan memnun değil

Raf Etiketi İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark Ve Personelin Kaba Tutumu

profile
Yaren
29 Mart 20:02
71
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Çözüm Yok

profile
Yasemin
29 Mart 16:34
86
Rossmann Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Çözüm Yok
rossmann-hediye-ceki-kullanilamiyor-ve-cozum-yok-2.jpg

Eksik Fondöten Aparatı Nedeniyle Kullanılamaz Ürün Ve Değişim Talebi

profile
Sena
29 Mart 00:14
83

Fatura Gönderilmedi Ve Telefon Numaram Engellendi

profile
Esra
28 Mart 22:39
87

Kullanılmış Nemlendirici Ve Defolu Göz Kalemi Şikayeti

profile
Aysel
28 Mart 22:34
99
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Buz Kırma Özelliği Çalışmayan İdeenwelt Smoothie Maker

profile
Özge
28 Mart 21:16
143
Buz Kırma Özelliği Çalışmayan İdeenwelt Smoothie Maker
buz-kirma-ozelligi-calismayan-ideenwelt-smoothie-maker-3.jpg

Telefon Numarası İstemeden İndirime Erişememe Ve Tehdit Edici Kasiyer Davranışı

profile
Erdem
28 Mart 17:48
109

Marka Profili

Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Rossmann iletişim kanalları nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ya da 0850 259 77 66 no’lu Rossmann müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Rossmann’dan sipariş ettiğim ürünü iade edebilir miyim?

Siparişinizi iade etmek ya da değiştirmek için; almış olduğunuz ürünleri tahrip etmeden/bozmadan, kullanmadan teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iletişim formunu doldurarak e-arşiv faturanız ve iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz.

Rossmann’dan aldığım ürün teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?

Kargoya verilen ürününüz 3 iş günü içerisinde elinize ulaşmadıysa Rossmann müşteri ilişkilerini arayarak ya da e-mail göndererek durumunu öğrenebilirsiniz. Kargo takip numarası ile teslimat durumunuzu UPS Kargo internet sitesi üzerinden de kontrol edebilirsiniz. Teslimatla ilgili hala bir gelişme yoksa bu konudaki şikayetinizi buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden paylaşabilir, böylece sorununuza hızlı bir çözüm olanağı yakalayabilirsiniz.

Rossmann online alışverişlerinde ödeme yöntemleri nelerdir?

Visa ve Mastercard kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Rossmaan online alışverişlerinde hangi illere teslimat yapılıyor?

Rossmann Türkiye’deki bütün illere kargo ile teslimat gerçekleştirmektedir.

Rossmann Hakkında

Rossmann; 1972 yılında Almanya’da Dirk Rossmann tarafından kurulmuştur. Kısa sürede dünya devi haline gelen Rossmann markası, sağlık ve kişisel bakım ürünlerini bir arada sunmaktadır. Özgün kişisel bakım, kozmetik ve sağlık marketi konseptiyle çok sevilen Rossmann, vücut bakımından ağız ve diş bakımına, makyaj ürünlerinden saç bakımına kadar pek çok ürünü mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. Türkiye pazarına 2009 yılında giren Rossmann Türkiye, bugün dünya genelinde 4500’ü aşkın mağazaya sahip bulunmaktadır. Türkiye pazarına dahil olduktan kısa bir süre içinde Türk müşterilerinin de beğenisini toplayan marka, ülkemizde de sektörün en büyük markalarından biri haline gelmiştir. Temel çalışma ilkesini global ve yerel marka ürünlerini “uygun fiyatlarla” sunma olarak belirleyen Rossmann, aradığınız pek çok ürünü ve markayı alım kolaylığı sunan fiyat skalasıyla sizlerle buluşturmaktadır. Yaklaşık 40 farklı marka ve 4000 farklı ürünü bünyesinde bulunduran Rossmann’da siz de aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabileceksiniz. Rossmann bünyesine satışa sunulan markalar, üstün kaliteli markalar olmalarının yanı sıra uygun fiyatlı markalar olması da sebebiyle Rossmann’ın uygun fiyat misyonuna uygun markalardır. Rossmann marka, ürün ve mağazaları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Rossmann kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Rossmann’da Bulabileceğiniz Ürünler

Kozmetik, kişisel bakım ve sağlık ürünleri konusunda geniş bir marka ve ürün alternatifi sunan Rossmann’da ayrıca ilginç ve akıllı ürünler, dekorasyon ürünleri, gıda ürünleri, kırtasiye ürünleri gibi daha farklı pek çok ürünü de bulabilirsiniz. Rossmann mağazalarında bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, temizlik ürünleri, anne & bebek ürünleri, sağlık & gıda ürünleri, ev & yaşam ürünleri ve doğal, vegan ürünlerdir. Dudak makyajından göz makyajına makyaja dair aradığınız tüm ürünleri sizlerle buluşturan Rossmann, aynı zamanda evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü de bünyesinde barındırmaktadır. Rossmann Ev & Yaşam kategorisinde bulabileceğiniz ürünlerden bazıları; saklama ürünleri, mutfak bezleri, kağıt temizlik ürünleri, mumlar, kokular, çöp torbaları gibi ürünlerdir. Rossmann’da aynı zamanda minik dostunuz için mamalar da bulabilirsiniz. Bunların yanı sıra; Rossmann mağazalarında vegan ve doğal ürünler de bulabilirsiniz. Veganlar için özel üretim yapan markaların ürünleri de yine alım kolaylığı sunan fiyatlarla sizlerle buluşturulmaktadır. Bu ürünlerden bazıları; cilt nemlendiricisi, bakım ampülleri, göz kremi, maskara, göz kalemi, far, pudra ve oje gibi ürünlerdir.

Rossmann İletişim Kanalları

Rossmann mağazaları ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz Rossmann iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Rossmann iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Rossmann müşteri hizmetlerini arama ya da Rossmann mağazalarını ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Her türlü konudaki Rossmann şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru