to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus üzerinden ekspres hesap ile Türk Telekom mobil ile yükleme yaptım fakat ödeme alındı, bakiyeme yansımadı. Kaç saattir hiçbir gelişme yok, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, 3 saattir cevap yok. Böyle bir şey nasıl olabiliyor?
Türk Telekom hattım üzerinden Pokus'a 900 TL yükleme yaptım. SMS şifremi de girdiğim halde Pokus hesabına yansımadı. Sonrasında Türk Telekom sayfamdan ödemenin alındığını gördüm ve Pokus müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım. Beklemem gerekiyormuş.
Türk Telekom Pokus Mobil hesabım onaylanmasına rağmen, sistemde hâlâ "onay bekleyen" kısmında görünmektedir. İki haftadır bu sorun devam ediyor ve bir türlü çözülmedi. Müşteri numaram: 5071**8701. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim...
Pokus mobil uygulamasında 2 Temmuz 2025 günü saat 00:10'da Türk Telekom mobil hattımdan para yükleme işlemi gerçekleştirdiğim esnada 900₺ işlem yaptım. Fakat faturama yansıyan komisyon tutarı ile beraber toplam 990₺ Pokus hesabıma yansımadı. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesin...
Yorumlar