Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik

13 Temmuz Pazar günü vermiş olduğum siparişim, 16 Temmuz Çarşamba tahmini teslimat gününde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından uygulama üzerinde adresime geldiği ve ulaşılamadığı yazıyor. Hiçbir şekilde aranmayıp kargo geri gidiyor. 17 Temmuz Perşembe günü de aynı şekilde gelindiği ve ulaşılamadığ...

9 Ocak 2026 günü saat 14.55’te Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen gönderim sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kendi ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargo çalışanı ürünü nereye bıraktıysa şu anda kargom kayıp durumdadır. Karg...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...

27 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim AC4548244 numaralı kedi maması siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilmesine rağmen, bugün 7 Ocak olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde günlerdir hiçbir şekilde güncelleme yapılmıyor; kargonun hangi aşamada olduğu, neden geci...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve indirimli aldığım ürünümden oldum. 2 Aralık tarihinde teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı ancak o gün teslimat yapılmadı. Sonraki iki gün boyunca kargo şirketine ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağm...