Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Mükerrer Rezervasyon Ve İletişim Sorunu

ID:31410943

Fatoş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Mükerrer Rezervasyon Ve İletişim Sorunu

Fatoş

Pegasus

25 Ocak 2025 14:12

3.518

Fatoş'un Teşekkür Mesajı

“Pegasus müşteri hizmetlerine kısa sürede geri dönüşleri ve çözüm odaklı hizmet anlayışları için çok teşekkür ederim.”

14 Ocak 2025 tarihinde AYT-Berlin-AYT 1-4 Nisan 2025 gidiş dönüş bileti aldım. Ödeme sırasında sistemleri hata verdi. Mailime gelen bir onay veya bilgi olmadığı için (ödemeyi de kredi kartı hareketlerinden kontrol ettikten sonra çekilen bir ücret göremeyince) aynı işlemleri baştan yaparak bileti satın aldım.

24 Ocak 2025 tarihinde uçuşlarımı kontrol ettiğimde iki farklı PNR ile (7MVRDF ve 7MUPBT) aynı tarih ve detaya sahip mükerrer rezervasyonu gördüm. İş Bankası kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde 8398 TL + 8398 TL iki kez ödeme görünmüyor.

Pegasus'un tüm müşteri hizmetleri adı altında verilen numaraları aradım, açılıp kapandığı için ulaşamıyorum kimseye. Mail attım, umarım ulaşır.

Aynı ad soyada ve detaylara sahip (doğum tarihi vb.) ve aynı kredi kartından yapılan işlemi nasıl fark etmiyorlar anlamıyorum.

Şu an yurt dışındayım ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Uçuşun birini iptal edip iademi yapmaları için.

Trajikomik resmen. Uygulamadan iptal etmeyi denedim fakat bilet bedelinin yarısı iade ediliyor, vazgeçtim.

Lütfen acil gereğini rica ederim.

Fatoş

29 Ocak 2025 14:14

Pegasus müşteri hizmetlerine kısa sürede geri dönüşleri ve çözüm odaklı hizmet anlayışları için çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ozge

Pegasus

22 Mart 2025 16:00

807

Pegasus online dan 14.03.2025 de bilet aldım. 15.03.2025 de 24 saat dolmadan iptal ettim. 18.03.2025 de müşteri hizmetlerini aradım, kredi kartıma iade olduğunu, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. 19.03.2025 de geri aradım, çünkü bankam böyle bir iade olmadığını söyledi. Kızıma bilet aldığım ...

Pegasus'un İade Sürecindeki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

1 Yorum

Zümra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uygulamasındaki Hatalar Yüzünden Mağduriyet

Zümra

Pegasus

04 Şubat 2025 13:45

3.346

Pegasus Hava Yolları'ndan aldığım iki farklı bilette de değişim ekranında olmama ve yeni biletleri seçmeme rağmen biletler iptal edildi. İlk biletim olan 8PS3W4 PNR numaralı 30/1/2025 6.20 Sabiha Gökçen-Ordu uçuşumu Flex ekleyerek ve bol bol puan kullanarak 472,30 TL'ye satın aldım. PC2187 numaralı ...

1 Destek

Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptalinde Para İadesi Sorunu

Tutku

Pegasus

27 Şubat 2025 16:40

1.326

Pegasus uçak iptal tutarını bir türlü ödemiyor! Pegasus'tan 27Ocak 2025 tarihinde almış bulunduğum 17Şubat ve 10Mart İzmir ADB-İstanbul SAW biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden 24saat geçmeden PNR numaram ile iptal ettiğim halde iptal ettiğim ile ilgili hala bir mail gelmedi ve para iadesi ...

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Vildan

Pegasus

23 Ocak 2025 14:14

365

Pegasus'tan 25 Aralık 2024 (gidiş) - 2 Ocak 2025 (dönüş) tarihli, PNR No: 61KFNH numaralı uçuşları satın almış ve iki yöne de esnek bilet satın almıştım. Programıma uymaması nedeniyle iptal etmek istiyorum ancak iki koca aydır sürekli oyalayan otomatik görünümlü mailler alıyorum (sizi aradık ulaşama...

Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus: Param Kesildi, Biletim Verilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Suleyman

Pegasus

30 Haziran 2025 17:34

420

Pegasus'tan dün akşam 17.07.2025 rotterdam Air port 10.08.2025 Sabiha Gökçen havaalanı 4 kişilik bilet satın aldım... PNR numaramı verdikleri halde bankamdan para kesildiği halde bileti bana göndermediler... 2 gündür Pegasus yetkilileriyle görüşmek için her aramamda 1 saati beklediğim müşteri temsi...