to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları kadar kötü bir firma ben bugüne kadar tanımadım. 13.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Van Ferit Melen Havalimanı'na uçağım vardı, saat 07.40'ta. Bir yolcumuzun eksik bilgileri olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgiler düzeltilip, yarım saat sonra uygulama üzerinden tekrar check-in işlemi yapabileceğimiz söylendi. Fakat yarım saat sonra tekrar denememize rağmen check-in işlemi gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, uçuşa bir saat önceden havalimanında olmamız gerektiği belirtildi. Buna rağmen biz bir buçuk saat önceden gittik fakat oradaki Pegasus çalışanları check-in işlemlerimizi onaylamadı ve bagajımız olmamasına rağmen biletimizi iptal ederek bizi mağdur etti. Ne Türk Hava Yolları, ne Anadolu Jet, ne de başka bir hava yolu şirketi bu kadar mağdur etmemiştir. Aynı gün içinde herhangi bir bilet verilmedi, otomatik olarak biletimiz iptal edildi ve mağdur edildik. Gerek Tüketici Hakları Mahkemesi'ne, gerek CİMER ve Şikayet Var platformuna başvurdum. Mağdur oldum.
05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...
Merhaba, annem ve kardeşimle Pegasus'un 25 Ocak 2025 saat 06:20 (İstanbul'dan Malatya'ya) biletiyle seyahat etmek için Sabiha Gökçen Havaalanı'na saat 05:10'da ailemle birlikte giriş yaptık. Online olarak check-in işlemini gelmeden önce yapmıştık. Valiz teslim etmek için uzun bir sıra bekledik. Vali...
Pegasus şirketinden aldığım 13.02.2024 tarihli, saat 08:50'de İstanbul (Sabiha Gökçen) - İzmir arası yapılacak uçuş için 30 dakika öncesinde havaalanında bulunmamıza rağmen, kapıların kapalı olduğunu belirterek yolcularımızı içeri almadılar. İsimlerimizin anons edilmediğini, müşteri hizmetleri ile y...
5 Mayıs 2025 tarihli Pegasus şirketinden almış olduğum saat 9.40 Ankara-Çorlu uçuşumda biletime 45 dakika kala check-in kapandığımı söyledikleri için ve 8.55 te gişe de olmama rağmen hiçbir sorumlu olmadığı için uçuşu gerçekleştiremedim. 8.54 te kapatıp gidiyorlar sanırım. Müşteri Hizmetlerine ulaşm...
Pegasus Hava Yolları Samsun Çarşamba'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e sabah 6.40'ta uçuş biletim vardı. Check-in işlemini online yapamadığım için havalimanında yapmak zorunda kaldım. Yaklaşık 28 dakika varken ve bagajım olmamasına rağmen, uçuş kapıları açık olmasına rağmen görevli check-in işlemi yapmad...
Yorumlar