to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, teknoloji kullanmakta zorlanan yaşlı insanlar üzerinden haksız kazanç elde ediyor. 0530*****15 numaralı annem N***** T***** üzerine kayıtlı telefondan SMS göndermekte bile zorlanan annem Paycell üzerinden saçma sapan bir servise yanlışlıkla üye oluyor. Üye olmak tek bir dikkatsiz tıklamayla oluyor. Üyelik iptali ise çok zor. Üye olunan servise iptali güç bela ben gerçekleştirdim. Faturaya yansıtma özelliğini de kapattığım halde şimdi de Paycell inaktif kullanım ücreti adı altında faturaya ücret yansıtılıyor. Paycell abonelik iptali için müşteri hizmetlerini arıyoruz Paycell şifresi istiyor. Paycell şifresi bile hiçbir zaman almadık. Şifreyi almadığımız ve bilmediğimiz için Paycell üyelik iptali de yaptıramıyoruz. Sistem tamamen dikkatsizlikle kolayca girilip çıkılamayacak şekilde art niyetle tasarlanmış. Turkcell gibi büyük ve köklü bir firmanın 70 yaşındaki emekli annemden haksız olarak tahsil ettiği 3.11 TL'ye ihtiyacı var mı gerçekten? Marka imajını ve adını bu şekilde zedelemesine değer mi? Bu çirkin haksız kazanç politikalarına başvurulmasını kınıyorum ve hakkımızı arıyorum. Paycell belasından faturaya artık 1 lira bile yansımayacak şekilde tam abonelik iptali talep ediyorum. İptal gerçekleştirilene kadar her platformdan şikayetimi paylaşmaya devam edeceğim.
Turkcell'in de ortak olduğu Paycell, özellikle ileri yaştaki kişilerden (benim ailemde 2 kişiden) onayları olmadan para çekmiş. Teyzemin hattına fotoğrafta görüldüğü üzere 400 TL'den fazla hiç kullanmadığı oyunlara üye yapıp faturalandırmış. Telefonda sadece internet sitelerine bakmak ve iletişim sa...
Annemin telefon numarasına gelen mesaj ile Paycell üzerinden hattına ek 200 TL'lik Netflix aboneliği açıldığını gördük. Turkcelli aradığımızda konuyla alakalı hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini, müdahale edemediklerini söylediler. Paycell uygulaması indirip giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi unu...
Turkcell, 75 yaşındaki babaannem adına kendiliğinden Paycell üyeliği oluşturmuş. Babaannem telefonu kullanmayı bile tam olarak bilmiyor. Her ay 180 TL fazladan fatura geliyor. Üyelik iptali yapmak istediğimde ise 'Paycell işleminizi gerçekleştiremiyoruz' diyerek telefonu kapatıyorlar.
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Ancak son 2 yılda faturalarım inanılmaz boyutlara dar gelirli bir emekli olarak bütçemi zorlayan rakamlara ulaştı. 2 kez Paycell'den benim sözlü olurum. Olmadan alış veriş yapılmış. Bayiye gidip tekrar durumu görüştüm, ödemeniz gerek dediler. Mecburen ödedim. O za...
Paycell üyesi olmadığımız ve Paycell'in ne olduğunu bilmediğimiz halde, 70 yaşındaki annemi Paycell adı altında bir uygulamaya üye yapmışlar. Saçma sapan birçok mesaj atarak insanları kullanamayacakları, bilmedikleri uygulamalara üye yapmaktan vazgeçin. Bu yaptığınız etik değil, ahlaki değil. Şimdiy...
Yorumlar