to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 4 gün önce aniden kullanıma kapatıldı ve kartımda bulunan 20.000 TL tutarındaki paramın üzerine bloke konuldu. O güne kadar kartı ağırlıklı olarak kıymetli maden alımı için kullanıyordum ve bu işlemimi de artık gerçekleştiremiyorum.
4 gündür üst üste talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca sesli yanıt sistemiyle, sekreter kaydı şeklinde karşılanıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sorunumu kimseye anlatamıyorum. Bu süreçte hem paramı kullanamıyor hem de ne olduğunu öğrenemiyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan paramın bloke edilmesini ve kartımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Paycell sanal kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve üzerindeki blokenin kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil...
Paycell’e ait hem fiziksel hem de sanal kartlarım 10.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olmadan “geçici olarak” kapatıldı. Kartlarımın içinde yaklaşık 40 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve bu tutar dışında başka param olmadığı için şu anda tamamen mağdur durumdayım. M...
Paycell sanal kartımı kullanırken altın alım satımı yaptığım bir işlem sonrasında kartıma bloke konuldu ve hesabımdaki parayı çekemez hale geldim. 12’sinden beri bu blokaj devam ediyor ve 18.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm, i...
Paycell kartım bu sabah hiçbir yetkisiz veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen “güvenlik” gerekçesiyle güvenli bloke kapsamına alındı. Kartımda yaklaşık 10.200 TL tutarında para bulunuyor ve bu tutara şu an kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir detayı paylaşmadan ya...
Yorumlar