to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Togg uygulamasındaki Togg5435****54 numaralı hesabıma, Paycell aracılığıyla QNB Finansbank üzerinden 150.500,00 TL gönderdim. İşlemi yaptıktan sonra kimlik doğrulaması tamamlandığı için para e-cüzdan hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine Togg müşteri hizmetlerini aradım ve para iadesi talebi oluşturuldu. Bu süreçte özellikle satış danışmanı M****** Bey’e ilgi ve desteği için teşekkür ediyorum, kendisi gerçekten yardımcı olmaya çalıştı. Ancak Paycell firması tarafından hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda yeni bir talep açılıp bir önceki talebin çözüldüğü söylenerek kapatıldı, fakat hesabıma yansıyan herhangi bir tutar olmadı. Paycell tarafında bu işlemle ilgili 193121408 numaralı talep oluşturulmuştur.
Ayrıca, paramın geldiği bankaya yani QNB Finansbank’a, aynı IBAN’a iade işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle benden üç defa farklı bankalara ait IBAN bilgisi istediler, hepsini iletmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım ve ciddi bir tutar olan 150.500,00 TL’ye ulaşamıyorum.
Paycell firmasının bu süreci daha fazla uzatmadan, 150.500,00 TL tutarındaki ödememi ivedilikle hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde Togg üzerinden oluşturduğum siparişimi iptal ettim. 100.000 TL ön sipariş ödememin Paycell'e iade edildiği ve 2 iş günü içinde hesaba geçeceği bilgisi verildi. Üç iş günü boyunca bekledim. Paycell uygulamasına konuyla ilgili kayıt oluşturdum. Bana Togg'la görüşmem gerektiği söyl...
27.03.2023 tarihinde Togg için 50000 TL parayı Paycell'e şube aracılığı ile gönderdim. Para hesabıma geçmedi bankaya iade olmadı. Bankacı ile görüştüm işlemin mobil üzerinden yapılması gerektiği şubeden yapmamak gerektiğini Paycell'in iade etmesini beklememiz gerektiğini söyledi. Ayrıca açıklama kıs...
09.04 tarihinde Togg ön siparişi için başvuru yapmam gerektiğinde, bunun sadece Paycell uygulaması üzerinden mümkün olduğu, başvurumun ancak bu şekilde aktif olacağı söylendi. Bunun üzerine Paycell uygulamasını indirip kayıt oldum ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Ardından Togg cüzdana yatırmam ...
8 Aralık’ta Paycell hesabı açtım, 10 Aralık’ta ise kimlik onaylama sürecim başladı. Togg araç başvurusunda kullanmak üzere Paycell hesabımı doğrulamak istedim ancak uygulamadaki kimlik doğrulama ekranında NFC sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce Turkcell...
19 Şubat’ta Togg araç için 100.000 TL ön ödeme yatırmak isterken, Togg’un yönlendirmesiyle Paycell üzerinden işlem yaptım. Bu işlem sırasında benden 4.384,13 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız bir işlem ücreti kesildi. Sonrasında Togg ön ödemesi iptal oldu; hiçbir alışveriş veya araç alımı gerçe...
Yorumlar