Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yok!

16 Nisan'da onaylanan siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün 12 Mayıs ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. DM üzerinden iletişime geçildiğinde ise 2 gün sonra cevap veriliyor. Siparişiniz bu hafta bitmeden kargoya verilecektir denildi 2 hafta önce, bugün de aynı şeyi söylüyorlar.

Değişim yapmak için kargo ile ürününü 26 Kasım tarihinde gönderdim. Aradan 40 gün geçti. Neredeyse hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram'dan yazdım. Whatsapp'tan yazdım. Asla bir geri dönüş sağlanmadı. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradım 1 saate yakın bekledim sürekli ...

15 gün önce sipariş verdim. Hâlâ kargoya verilmedi. İade talebi oluşturdum onaylamıyorlar kesinlikle. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Cevap vermiyorlar. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar! Instagram üzerinden yazıyorum cevap vermiyorlar. Telefondan arıyorum açmıyorlar. Şaka...

1 Haziranda vermiş olduğum sipariş ile ilgili hala hiçbir gelişme yok. Instagram üzerinden en geç 20 Haziran'da verilen siparişleri kargolayacaklarını ifade etmişlerdi. Lakin sonrasında yine yoğunuz, çalışıyoruz, halledeceğiz söylemleri başladı. İşin kötüsü müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor; Wh...

1 Haziran tarihinde sipariş oluşturdum. 22 Haziran'da tatile çıkacağım, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat beklemenin sonunda hattan düştüm ve cevap alamadım. Instagram hesabından mesaj attım, çözüm üretmeye çalışmıyorlar. Yıllardır alışveriş yapıyorum, bu sefer ge...