Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İzmir Yolculuğunda Yaşanan Büyük Gecikme Ve Saygısız Davranışlar

Obilet İzmir Yolculuğunda Yaşanan Büyük Gecikme Ve Saygısız Davranışlar
Obilet İzmir Yolculuğunda Yaşanan Büyük Gecikme Ve Saygısız Davranışlar
Serhat
01 Eylül 2024 23:16
460
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Emine hanım çok destekleyici ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim Obilet'te iade ve ivedi desteklerinden dolayı teşekkür ederim.”

Merhaba, 2 Eylül 2024 tarihinde kız kardeşim ilçemizden İzmir'e gidecekti. 20:45'e bilet aldı Isparta Petrol turizme Obilet üzerinden. Saat 21:00 oldu, gelen yok. Obilet'i aradık, yarım saat gecikmesi varmış dedi ve de garajdan almayacak, yol kenarından alacak kaptan dedi. Saat 22:00 oldu, hala gelmedi. Tekrar aradık, 10 dakikaya geliyormuş denildi. 22:15 gibi geldi. Dedim ki kaptana, 1.5 saat geç kalınmaz. Benim kız kardeşim İzmir'e indiğinde saat yaklaşık 1 olacak. 12'den sonra otostopla mı gidecek eve? O da benim 12'de başka bir yere seferim var dedi. Dedim ki, normalde 20:45'te de buradan seferin vardı, 1.5 saat geç kaldın. Şoför özür bile dilemeden bana sesini yükseltmeye başladı. O sırada sarı saçlı bir kadın (muavinmiş) bağırma, ses tonuna dikkat et, düzgün konuş vs. demeye başladı. Ben müşteriyim, siz benimle düzgün konuşun, özür bile dilemediniz dedim. Sarı saçlı kadın muavin ters ters konuşmaya devam edince adını sordum. Bana adını söyle dedim, söylemiyorum dedi. Söylemiyor musun dedim, video kaydını açtım. Video kaydını açınca içeriye kaçtı, sesi çıkmadı. Şoför bu kez tekrar sesini yükseltmeye başladı. 1.5 saat geç kal, özür dileme, müşterinin üzerine yürü, saygısızlık üst safhada. Kız kardeşim 1'de otogarda olsa neyle gidecek? Taksi 100₺ indi-bindi sadece. En son işin komik yanı, kız kardeşini götürmüyorum ne yaparsanız yapın deyip almadan gitti. Karakter 0, saygı 0. Allah'a havale ediyorum (ben de sakin sakin konuştuğumu iddia etmiyorum. Sinirli bir şekilde sert bir dille konuştum). Bıyıksız erkek arkadaştan şikayetçi değilim, o sakin yaklaştı. Sarı saçlı kadından bir de bıyıklı erkekten şikayetçiyim. En ufak tartışmada bile bunları yapan kişiler onlarca insanın canını taşımamalı.

01 Eylül 2024 23:33 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Serhat
01 Eylül 2024 23:39

Bu konunun ilk adım sorumlusu Obilet olarak siz 2. Olarak bünyesinde eğitilmemiş personel çalıştıran Isparta Petrol turizmdir.

06 Eylül 2024 18:12
Serhat
06 Eylül 2024 18:17

Emine hanım çok destekleyici ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim Obilet'te iade ve ivedi desteklerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

24 Ekim 2024 04:57
574
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merve
03 Mayıs 2024 22:55
363
"Firma yetkililerinden Nurullah Bey şikayetime istinaden dakikalar içinde geri dönüş sağladı. Ve ivedilikle ücret iadesini gerçekleştirdi. Beyanlarına göre sistemsel bir hata yüzünden gecikme yaşanmış. Bu kadar geç bir saatte bu kadar hızlı bir çözüm sunduğu için kendilerine çok teşekkür ederim."
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
14 Temmuz 2023 23:26
872
"İlk başta görüştüğüm online asistanla çözüm buladım Engin bey telefonla bizzat arayarak meseleyi çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Bence telefon görüşmesi ile sorunlar halledilmeli online asistan zaman kaybı bunu bir düşünün"

Ferhat
23 Ocak 11:08
197
Otobüs Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Otobüs Gecikmesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Merve
18 Temmuz 2023 11:29
732
"İlginiz ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum. Daha iyi firmalarla başka seyahatlerde buluşmak dileğiyle."
Benzer Şikayet Yaz