Netspeed İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Netspeed, 2 gündür internetimiz kesik durumda. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, Türk Telekom'un altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar. Fakat apartmanda ve çevre binalarda, aynı altyapıyı kullanan farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alan kullanıcılarda böyle bir problem yok. Konumuma yakın 2 arkadaşım Netspeed kullanıcısı ve onlarda da aynı şekilde internet kesik. Yardımcı olabilecek birisi var mı?
Gelişme

İnternetim 3 haftadır belirli aralıklar ile günde en az 2 kez kopuyor. Netspeed müşteri destek hattını defalarca kez aradım ve 28 Aralık tarihinde TT arıza kaydı oluşturuldu altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve Türk Telekom ekiplerinin geleceğini söylediler. Dün online işlemlere girdiğimde arıza kaydının çözümlendiği yazıyordu fakat hiçbir şey değişmedi hala internetimde kopmalar mevcut müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ve yeniden bir arıza kaydı oluşturdular. Kaç gündür sürekli aramama rağmen hiçbir sorunu çözmediler
Benzer Şikayetler
İnternetim 2 Aydır Sürekli Kopuyor Netspeed Ve Türk Telekom Çözüm Sunmuyor

2 aydır ev internetimde sorun yaşıyorum. Türk Telekom altyapı çalışması yaptı ve sonrasında internetim sürekli kopuyor. Netspeed firmasından servis sağlayıcı olarak hizmet alıyorum. Ancak 2 aya yakın süredir, sürekli "durum inceleniyor" diye dönüş yapıyorlar bana. Ben bu ay internet faturası ödedim ...
Sürekli Kesilen İnternet ve Çözümsüzlük
Yaklaşık 2 haftadır internetim yok. Netspeed'i neredeyse 2 haftadır her gün arıyorum. Türk Telekom'un altyapı çalışması yapılıyor deniyor ve her seferinde geçiştiriyorlar. İlk aradığımda 2 Ekim'de hallolacak dendi. Sonraki gün aradım 3 Ekim dendi, sonraki gün ve sonraki gün. Şu an 7 Ekim'e geldik. H...
Netspeed 2 Aydır İnternetim Yok!
Netspeed 2 Aydır İnternetim Yok. Yaklaşık olarak 2 aydır internetim yok altyapım Türk Telekom'a ait olduğu için her aradığımda Türk Telekom tarafından iletilen bir arıza var denilmekte ve 2 aydır problemim çözülmemekte ve buna ek kullanmadığım internete fatura ödüyorum. Netspeed'in yapması gereken a...
Netspeed 3 Aylık Kesinti.

2022 yılından bu yana Netspeed kullanıcısıyım ara ara nadiren kesintiler oldu sorun etmemiştim. Fakat artık sorun hem de büyük bir sorun. Ben ve çevre...








Yorumlar