Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Netspeed İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12 Aralık 2024 17:53
4.415

Netspeed, 2 gündür internetimiz kesik durumda. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede, Türk Telekom'un altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar. Fakat apartmanda ve çevre binalarda, aynı altyapıyı kullanan farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alan kullanıcılarda böyle bir problem yok. Konumuma yakın 2 arkadaşım Netspeed kullanıcısı ve onlarda da aynı şekilde internet kesik. Yardımcı olabilecek birisi var mı?

Gelişme
Gelişme

03 Ocak 14:00

İnternetim 3 haftadır belirli aralıklar ile günde en az 2 kez kopuyor. Netspeed müşteri destek hattını defalarca kez aradım ve 28 Aralık tarihinde TT arıza kaydı oluşturuldu altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve Türk Telekom ekiplerinin geleceğini söylediler. Dün online işlemlere girdiğimde arıza kaydının çözümlendiği yazıyordu fakat hiçbir şey değişmedi hala internetimde kopmalar mevcut müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ve yeniden bir arıza kaydı oluşturdular. Kaç gündür sürekli aramama rağmen hiçbir sorunu çözmediler

profile
1 Destek
12 Aralık 2024 18:02 (Şikayetten 8 dakika sonra)
13 Aralık 2024 15:32
Umut
13 Aralık 2024 17:11

Gülşah hanımın ili ve alakasından dolayı Teşekkür ederim

13 Aralık 2024 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Eylül 2023 21:30
2.812
"Teşekkürler"
Netspeed Habersiz İnternet Kesintisi
Netspeed Habersiz İnternet Kesintisi
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Metehan
02 Mayıs 23:46
5.234
3
Emir sonucu yetersiz buldu

07 Ekim 2024 15:32
3.468
Sürekli Kesilen İnternet ve Çözümsüzlük

02 Ocak 2024 22:41
1.002
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Ocak 2024 04:06
2.420
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Netspeed 3 Aylık Kesinti.
Benzer Şikayet Yaz