Nays Bankası İle Yaşanan QR Kod Ve Şifre Problemleri

24 Mayıs 2025 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ATM'den para çekmek istedim. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düşüldü ancak ATM'den hiçbir şekilde para çıkışı olmadı. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne hızlı bir çözüm sağlandı ne de somut bir geri dönüş aldım....

Nays uygulamasından az önce para çekim işlemi yapmak istedim. QR kodla para hesabımdan çekildi ancak ATM işlemde hata var deyip iptal etti. Hem para çekildi hem de ATM parayı vermedi. Nays müşteri hizmetlerini aradığımda canlı desteğe yönlendirdi. Onlar da İş Bankası'na yönlendirdi ancak İş Bankası...

Nays uygulamasından QR kod ile hesabıma İş Bankası ATM'sinden para yüklerken ATM kapandı ve paramı yuttu. İş bankasını aradım Nays destek hattına yönlendirdiler. Nays destek hattından kayıt oluşturdum. Üç gündür uğraşıyorum bana en son söylenen şey böyle bir parasal işleminizin olmadığını fark ettik...

Nays müşterisiyim. Normalde çevreme önerdiğim, sevdiğim bir uygulama olan Nays'te bu sabah şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Şifremde yanlışlık olmadığını düşünüyorum ve şifre yenileme işlemi talep ettim. Bu sefer benden kart şifresi veya kimlik bilgisi istendi. Kart şifresi oluşturma...

Nays uygulamasından para çekerken işlemim bir anda iptal oldu ve 'Hesabınız bloke olmuştur.' dedi. Geçen yılın son aylarında ve aylardır uğraşmama rağmen hesabımı açamıyorum. ATM'den kare kodla para çekerken işlem iptal edildi, içinde 350 TL param kaldı hesabımda. Açmak için talepler oluşturdum ama ...