to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com ve Yaşanan Pişmanlık
7 Mayıs'ta aldığım ürünü, 8 Mayıs'ta iade etmeye çalıştım. Öyle oldu, böyle oldu. Derken işte yaşananlar:
Ürünü (a) adresine sipariş ettim, ürün geldi ama hatalıydı. Hemen iade talebi oluşturdum. Ancak kargo görevlileri, ürünü eski adresimden almaya çalıştı. Yani ürün (a) adresime geliyor ama iadeyi (b) adresinden almaya çalışıyorlar. Neyse, bir hata oldu diyelim.
Sonra 3 gün geçti, nihayet görevli (a) adresine geldi, ürünü teslim ettik. Ama 15 Mayıs'ta sistemde "iade iptal edildi" yazısını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine yazdım, çizdim, aradım.
22 Mayıs oldu, hâlâ arıyorum, ama hep aynı cevap: “Süreç devam ediyor.” Arkadaşım, neyin süreci? Ürün ortada yok, çözüm süreci çoktan karara bağlanmış ama bizimkiler bir kargoyu bulamamış! Böyle bir şey kabul edilebilir değil.
7 Mayıs’ta aldığım ürün için 22 Mayıs’a kadar oyalandım. İki hafta boşa gitti.
n11.com artık benim için sadece pişmanlıkla hatırlanacak bir platform.
N11 adlı siteden maalesef ki verdiğim sipariş elime ulaşmadı. 14/11 tarihinden beri kargoda görünüyor kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Bende 24/11 tarihinde iptal sürecini başlattım 2 iş günü içerisinde sonuçlanacağını işletmelerine rağmen 2 haftadır ...
N11 resmen kafa buluyor. Yaşadığım sorunu sizlere anlatacağım. Bir sipariş geçtim, adresi hatalı seçmişim. İnsanlık hali olabilir. Sorunu düzeltme adına N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve satıcıya mesaj attım. Ürünüm henüz kargolanmamıştı. Ertesi sabah satıcı, mağaza mesajlarını okumak ...
N11 iade süreci sıkıntılı. Bir ürün satın aldım ve ertesi gün kargo süresini fark ettim (en erken 5 gün sonra kargo yapacaklarmış). Bu yüzden ürünü iptal ettim. Şu ana kadar herhangi bir sorun yok. Ancak iptalden 2 gün geçmesine rağmen hala iade tutarı kartıma yatmamıştı. N11 müşteri hizmetlerine ya...
N11.com sitesinden satıcısı N11 olan, sipariş etmiş olduğum ürünü ertesi gün iade talebi oluşturarak iade ettim. Kargoyu N11 yönlendirmesi ile ilgili kargo şirketine teslim ettim. Ürün 12.12.2023 tarihinde teslim edilmesine rağmen 2 gün ek süre istendi. 2 gün ek süre aşılmasına rağmen ancak bugün ia...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce vermiş olduğum N11 üzerinden siparişim vardı satıcı da N11 mağaza... Tamamen pişmanlık... 1. Buçuk ay oldu kargom kayboldu ve ben 45 gündür iademin tarafıma yapılmasını bekliyorum iade sürelerini hepimiz biliyoruz. Maksimum 7 iş günü içinde yapılır ancak ben hala daha iadem...
Yorumlar